新京报贝壳财经昨晚发布微博,针对近期“手机停机解封需社保信息”事件,采访深圳移动工作人员,确认该消息属实,社保需连续缴纳 6 个月以上。
事件简介
IT之家简要梳理下该事件,网友于 7 月 15 日发布视频,表示:“中国移动封我 14 年的号,现在处理不了”。
该网友反馈称 7 月 15 日其深圳卡手机通讯功能受限,随即联系深圳中国移动的客服,被告知需要携带本人身份证、居住证明、SIM 卡、最新参保信息,去移动营业大厅才能解锁。
该网友否认其 159 开头的手机为靓号,由于目前已经不在深圳发展,因此无法提供粤居码和参保信息。
深圳移动回应
深圳移动一位工作人员表示,手机号码停机解封有两种方法:
一种是在中国移动 App 内解封,需要输入身份证号进行真人验证,如果这种方法无法解封,就需要用户去线下去营业厅办理。
如果去线下营业厅办理,需要带身份证和社保卡,且社保要连续缴纳 6 个月以上,该工作人员称,这是为了证明用户是在当地工作。
当地无社保人员如果遇到手机号停机怎么办?
上述工作人员称,如果用户没有在当地参保,建议当事人前往当地营业厅咨询解决。“看有没有其他办法,如果不行,再联系线上看可以怎么解决。”
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