9月11日8点，辛巴原计划直播宣布赔付1亿元相关事宜，“组织1600名客服和一亿元资金为其他主播提供售后赔付服务，同时将在直播中回答网友提问”，但其快手直播功能在直播开始前被封禁，“辛巴818专属店”客服表示“不清楚具体封禁原因”。
有网友表示，辛巴店铺已经开始为三只羊直播间售卖的梅菜扣肉和茅台引发的赔偿问题进行赔付，梅菜扣肉赔付188元，兔年生肖茅台每瓶赔付9000元。值得注意的是，辛巴店铺使用的术语为行业慰问金，而不是赔偿。
据网经社直播电商台(LIVE.100EC.CN)获悉，辛巴就大闸蟹事件向网民表示歉意，并表示：决定给三只羊一周时间，一周后如三只羊仍然没有对消费者有态度，将开始进行对三只羊消费者的部分产品的赔付以及售后，我会打给辛选小助理1亿现金，直到赔付一亿结束为止。
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