在同等质量的条件下,正面竞争抵挡不住中国家电产品的价格优势,LG电子构建的一条新增长曲线逐渐清晰。
一方面,LG家电近年来持续受到中国品牌的挤压,已经在某种程度上成为中国家电崛起的背景板;另一方面,LG底层创新力未减,其在以家电租赁业务为代表的销售模式上的创新,又领先了中国家电一小步。
家电技术同质化愈发严重的今天,LG虽然在产品力上面临着一些波折,却也在商业模式洞察上展现出自身的老练。
这显示出全球家电市场竞争的复杂性,表明在长期竞争维度,技术底座扎实、商业创新不断的LG家电仍有很多值得我们去学习的地方。
LG家电承压市场地位节节败退
在中国家电挑战日韩家电巨头的进程中,LG已经在一些核心家电领域成为中国家电的手下败将。
以电视市场为例,2022年到2023年,根据Omdia等机构发布的市场研究数据显示,海信电视和TCL电视分别位列全球电视销量第二、三名,两者不断逼近着属于三星的全球第一位置,并在整体销售增长、大屏电视份额等层面表现亮眼。
相比之下,曾经长期位居全球电视市场第二的LG则成为中国电视品牌崛起的最好“注脚”。
值得注意的是,LG电视市场地位的滑落,是一众中国品牌共同努力的结果。
2023年,全球TV TOP10品牌出货规模前六名中,海信、TCL、小米、创维占据四席,整体优势不可谓不大,LG所面临的压力也不可谓不大。
可以说,最近几年以来,LG电视在全球市场一直受到中国品牌的打压,而如果聚焦在中国市场的话,LG电视的发展态势更加不乐观。
目前,LG电视在国内市场几乎已经彻底告别中国用户,相比于十年前还十分常见的LG高端电视产品,现如今从高端到平价电视市场均被中国品牌占满。
尽管LG在其他地区和国家仍然有一定的用户基数,但总体来看,在全球范围内,受到中国家电品牌的挤压,其市场份额在逐渐收窄。
新赛道LG家电有先发优势
考虑到中国企业几乎占领了所有的家电增量市场,LG家电如何应对来自中国家电的挑战,成为企业关注的重点。
种种迹象表明,租赁模式是LG想要重拾家电市场荣光的关键。在家电方面,为了避开和中国市场的竞争,LG提出了租赁模式,不但是在全球最早做家电租赁的厂商,而且取得了很好的效果。
LG电子曾公开承认,未来更多将侧重于B2B和企业服务而非消费者零售,部分原因就是其产品在与中国家电的价格竞争中不具备优势。LG进军家电租赁市场的原因很简单,因为这么做比通过零售店销售更容易赚钱。
今年7月,LG电子H&A经营执行董事金奕权在业绩电话会议上表示:“在韩国市场,大型家电租赁业务的扩大,使租赁收入占比超过20%,营业利润率达到两位数。我们预计租赁收入将继续增长”。
良好的增长态势和利润贡献下,近年来,LG电子开始在全球多个国家积极推广家电租赁业务。
媒体报道显示,LG目前已将家电租赁业务引入马来西亚和台湾,并计划今年开始在泰国、印度和其他市场推出,明年则将进入欧洲、澳大利亚和美国等更大的市场。
在整体收入贡献上,目前家电租赁业务收入已达到LG总收入的 4%,公司管理层最近在韩国的新闻发布会上承认,他们希望未来两年内将这一数字提升到两位数。
除了积极拓展市场,家电租赁的服务内容也在拓展。据LG家电租赁新协议显示,厂商将允许消费者租赁多达23种不同的LG产品,包括电视、洗衣机、吸尘器、净水设备和空气净化器。丰富的产品选择和配套服务,能够极大提升消费者对于家电租赁的接受度。
而针对LG家电租赁未来可能的发展前景,据韩国分析师分析,LG洗碗机租赁服务的成功可以为LG家电租赁的持续扩张注入一针强心剂。
目前,租赁业务已经占到LG洗碗机销售额的70%,租赁内容包括安装、免费更换和过滤器清洁等各种便利服务。根据时长为六年的租赁合同显示,消费者可以租用一台适合六口之家使用的洗碗机,每月费用约为25美元,这些付款总计比直接购买洗碗机大约会多出 60%。
尽管从长远来看会增加用户成本,但相比之下用户获得的便利与优势更多,目前家电租赁服务在韩国已经流行起来,这也是LG家电租赁大举进军海外市场的直接原因。
有鉴于LG一直是韩国家电制造商中租赁服务的先驱——早在2009 年该公司就开始提供净水器租赁服务,并逐渐拓展到其他产品。如果未来全球家电租赁市场方兴未艾,那么LG大概率会是第一个市场“王者”。
这不得不引起中国厂商的警惕和重视,在中国家电巨头凭借技术、产品在全球扩张的同时,LG似乎也找到了一条商业模式创新之路
在全球家电市场进入存量之争时,家电企业的新模式之争,才刚刚开始。LG只不过比行业快了一小步。
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