拼多多今日发布《价格保护服务规则》更新公示通知(2024.11.12),就《价格保护服务规则》进行公示,该规则将于 2024 年 11 月 20 日生效。
价格保护即降价补差,是指消费者购买标有“降价补差”服务标识(包括但不限于“72 小时价保”等)的商品后,如发现其订单“降价补差”服务期内同一商品拼单价扣除商家优惠(包括但不限于店铺优惠券、商品优惠券等)低于其订单拼单价扣除商家优惠后的价格时,消费者可申请商家差额退款。
与此前规则相比,更新后的价格保护服务适用范围更广。此前,当商家开通“价格保护”营销工具或报名百亿补贴(包括秒杀百亿补贴 / 百亿秒杀等带有“百亿补贴”的平台活动)、秒杀(包括限时秒杀、品牌秒杀等)等活动商品后,商品才适用降价补差服务。
根据最新规则,商家在平台大型营销活动期间参与大促的活动商品均适用“降价补差”服务。商家参与平台 618、11.11、12.12 等大型营销活动,被打标上“大促”的商品也均需要提供上述服务。
同时,商家店铺内商品因报名平台内其他活动、服务、营销工具等,满足“大促”活动条件而被平台自动打标“大促”的商品也包含在内。
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