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    优音通信回应被 3・15 晚会点名:将积极配合相关部门调查与工作指导

    2025年03月16日 17:44:23   来源:IT之家

      3 月 16 日消息,昨晚的央视 3・15 晚会曝光骚扰电话黑色产业链问题,优音通信有限公司被点名。

      对此,优音通信发布声明称,报道中提及的系统属于公司 Saas 系统产品的一个模块,该模块主要用途是语音通知及售后回访业务,终端客户的客户来源及具体联络均非公司提供,公司负责完成实名制审核验证和业务规范监督,并不参与具体操作。

      优音通信表示,此次事件反映出公司在客户监管和服务管理方面存在不足,并且对内部的人员专业知识培训力度不够。“我们深感自责,并向所有用户、合作伙伴及社会各界致以诚挚歉意,我们将进一步加强内部自查及制度的完善,积极配合相关部门的调查与工作指导,并接受政府主管部门、媒体与社会各界的监督。”

      综合IT之家以往报道,3・15 晚会节目曝光了这些“骚扰电话”外呼公司的核心业务,就是帮助商家向手机用户拨打自己的营销电话,俗称“电销”。这些外呼公司打着“高效触达用户”“精准拓客”等旗号招揽生意,甚至还宣称可以通过 AI 智能机器人拨打营销电话。根据这些“外呼”网站上的联系方式,315 记者前往多地进行调查。

      3 月 16 日凌晨,四川天府新区市场监督管理局发布情况通报:针对中央广播电视总台 3・15 晚会报道的四川淘金你我信息技术有限公司有关情况,我局高度重视,赓即联合公安、网信等部门开展现场调查,后续将依法进行处置。

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