3 月 16 日消息,昨天进行的 2025 年 315 晚会曝光骚扰电话产业链,“AI 外呼机器人”成骚扰电话帮凶。
▲ 图源央视新闻
对此,IT之家注意到中国移动官方微博现已发文,表示对相应通信电话营销报道“高度重视”,目前已“根据工业和信息化部 2025 年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求,第一时间开展针对性自查”。
中国移动表示,一旦在自查中发现存在相关问题,将“坚决贯彻‘客户为根,服务为本’的理念,坚定不移地维护客户利益,逐一查摆,举一反三,认真做好改进提升”、“进一步强化代理商营销管理,严格管控和治理通过电话营销方式拓展业务,对违规渠道严厉处罚,直至解除合作”、“开展服务专项治理行动。聚焦客户投诉和自查发现的营销不规范问题,开展源头治理,确保相关问题的治理有明显好转、取得实质性突破”。
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