AI工具营销，现在是时候布局PC端了

　　作为做饭小白，在一群白菜里，你如何挑选一颗心仪白菜?

　　的确，表面上看每颗“白菜”都大差不差，正如现在的用户选择和使用AI工具一般——目前市面上还没有出现一款杀手级的AI工具，用户的使用习惯也尚未形成，因此，用户往往产生了相应的需求后，才会去搜索能够满足需求的AI工具。

　　这对尚处在增长中的AI工具市场来说，是品牌占位的绝佳时机。

　　对此，360商业化行业部总经理于世俊也在近期的见实AI分论坛上，给出了他的观察，“随着AI工具行业应用期的到来，AI工具行业正式进入品牌占位期”。

　　现阶段，狂卷的移动端其实已经不是AI工具营销的最佳场景了。作为信息深度处理终端，PC已成为用户热度高、价值增量高类型应用的最佳适配场景。

　　加之AI工具在工作效率类、内容创作类等“生产力”场景中的率先井喷，又与PC端在工作、学习等场景高度适配，流量也得以在PC端重新聚集，成为AI时代的“用户入口”。由此，Q3季度国内AI工具类产品在PC端投放同比增长417%。

　　对于想要打造品牌力的AI企业来说，现在正是布局PC端的绝佳时机。不妨此时回到分论坛现场，一起听听于世俊对于这句话的阐释与背后的思考，其中也穿插了大量营销洞察与案例。文末点击「阅读原文」，即可获取嘉宾演讲PPT、部分回放，及现场发布的年度调研报告等。如下，enjoy:

　　360商业化行业部总经理 于世俊

　　01

　　AI工具品牌即将迎来占位期

　　在我们谈到AI工具前，先来看两组数据。

　　第一组数据来源于过去我们曾做过一项调研，调研显示，对于使用AI的用户，仅有25%明确识别自己使用的AI品牌，而剩下的75%则缺乏对品牌的认知。

　　另一组我们的调研数据显示，只有30%的用户明确知道他们的工作可以通过AI工具提高效率，而70%的用户仍然不知道AI的强大能力能为他们的工作带来实际帮助。

　　这两个数字合并起来，能够感知到的是，AI工具市场依然非常广阔，并且有巨大的提升空间。主要源于在这个过程中，虽然AI工具的使用逐渐增多，但用户对AI工具的理解和应用程度仍有很大的差距，市场教育和品牌认知仍是主要挑战。

　　而现阶段，是AI工具品牌抢占用户的绝佳时机。为什么要这么说，这里其实要从AI的发展阶段去谈。

　　我认为AI工具类产品到现在为止其实经历了三个阶段。

　　第一个阶段是探索期，那时AI话题非常火热，每个人都在搜索和讨论。终端用户对AI的态度更多是一种尝鲜和尝试，可能会替代一些搜索或搜索衍生的场景，但这些能力并不能最终转化为用户价值的提升。所以，这个阶段更多的是一些猎奇类的客户，这些客户一般都是追求新奇体验的人，所以肯定不是推广品牌的最佳时期。

　　第二个阶段是开发期，也是各个AI类工具选定自己的目标方向和定位的阶段。那时大家都在修炼内功，同样不是推广品牌的最佳时期。

　　而现在是第三个阶段。你会看到大量的AI类工具遍地开花，解决了一个又一个的问题，帮助大量的用户提高工作效率，将AI类产品最终转化为实际的价值提升。当一个产品有了价值，并且有大量的人涌入时，就是产品对标品牌的最佳时期。

　　因此，现在就需要去做好产品和品牌的对标，快速让大家把AI工具的品牌和能力画上等号。

　　02

　　PC端天然适合做主阵地

　　过去的五到八年，互联网行业发生了大量的变革，诸如直播带货、短视频等热点现象几乎完全由移动端主导，PC端几乎没有参与其中。这也使得PC端流量价值在过去几年中被严重低估了——“无论是哪一类的广告投放，默认情况下都会优先考虑移动端。”于世俊指出。

　　然而对于AI工具来说，PC端其实更适合作为主阵地。360数据显示，Q3季度，国内AI工具类产品在PC端投放同比增长417%。其中，PC搜索占比高达85%，2024年H2环比H1，AI行业日均消费上涨159%。

　　可以说PC端流量的价值远未被充分发掘，且相较于移动端，PC端的流量在市场中的竞争力更强。

　　回顾过去几年，PC端的使用时长逐渐回升。今年，PC端的使用时长已经超过了疫情期间的峰值。这一趋势表明，随着远程办公和数字化工作的普及，PC作为生产力工具，其作用难以被替代。

　　同时随着AI大模型时代的到来，PC成为企业应用大模型实现智能化的重要生产力，也是个人应用AI工具获得智能化体验的核心渠道。相对于移动端，对于AI工具来说，PC端的价值主要体现在其支持复杂任务和访问路径简捷，转化效率高等特点。因此，AI工具在PC端的应用场景将是其未来发展的一个重要方向，借助PC端的技术优势和用户需求，AI工具的推广可以获得更高的效率和效果。

　　对于AI工具行业来说，想持续获得用户增长，流量红利已见顶的移动端并非“战略高地”，当用户从“认知阶段”进入“使用阶段”，AI工具进入品牌占位期，用户的核心使用场景在哪里，价值洼地就在哪里，PC端营销价值也应得到重新审视。

　　正因为观察到了PC价值回归的这些现象，360软件管家也在今年二季度进行了重要升级，为AI工具的推广提供更多的曝光机会和应用场景，以兼顾用户体验和商业变现的智能营销，助力各行各业降本增效。

　　通过对流量的深入分析，结合360软件管家的升级，我们可以看到，AI工具的未来推广将会更加精准且高效。PC端的用户群体注重工作效率和高效工具的应用，这正是AI工具能够发挥其价值的核心领域。再结合适当的营销策略，能够将AI工具的优势最大化地呈现给PC端的用户。

　　03

　　AI工具的最佳展现场景源于用户真实需求

　　其实现在的用户做的任何一个举动，他都会去算一个成本，成本包括时间成本和经济成本。

　　所以我想大家先接受一个词，叫做替换成本，替换成本是指用户在从旧工具切换到新工具时所需付出的代价，包括时间成本、学习成本等。

　　如果AI工具能够大幅降低这些替换成本，用户就会更愿意尝试新工具。因此，AI工具的推广策略需要重点关注如何降低用户的替换成本。

　　这包括优化工具的使用流程，简化学习曲线，以及提供更具价值的功能，以确保用户能够在使用过程中快速看到提升。这种策略将帮助AI工具更容易地被用户接受，并提高他们的使用频率和满意度。

　　我举一个简单的例子，当用户搜索“PPT”这一功能词时，他们的真实意图可能是制作、编辑或美化PPT文档。通过识别和匹配用户的这些真实需求，360软件管家会优先推送PPT生成类的AI工具——依据用户的搜索行为，提供更优的工作提效选项。

　　在这种恰当的场景中嵌入AI工具产品，为用户的搜索行为赋予“增益效果”，使得用户的需求得到超预期满足，同时AI工具也能更精准地触达目标用户，实现高效转化。

　　基于过去对行业的洞察和营销实战经验，我们为AI工具现阶段的PC营销总结了一套打法——“BUFF营销”:

　　1)品牌诊断(B)，量化品牌竞争力，结合产品生命周期确定营销方向;

　　2)用户锁定(U)，利用多端产品矩阵实现全场景用户陪伴，构建全链营销大数据库，精准定位目标人群;

　　3)漏斗优化(F)，基于用户请求数据，精准匹配平台资源与用户需求，优化投放策略;

　　4)反馈复盘(F)，考核关键指标，定制优化策略，提升转化效率。

　　结合这一策略我们帮助不少AI工具品牌在占位期利用PC端实现营销闭环，为用户的搜索行为带来“效果增益”，为AI工具营销增长“加BUFF”。下面我会举几个实际的案例。

　　第一个是某语言对话类AI工具，其产品已相当成熟，并已积累了一定的市场基础。因此他们的主要目标是迅速扩大市场覆盖范围。

　　经过诊断后，我们为其定制了一项推广方案，初期重点在于增加推广量。在测试阶段初期，我们进行了一系列的投放测试，并帮助品牌选定了一个基本的推广方向。随后，逐步增加投放力度。最终无论是投放金额还是客户覆盖范围的增长都有显著增长，获客成本远低于同期移动端投流。

　　第二个某网盘类AI工具，目前，其推广的核心方向在于随着品牌能力的不断升级和扩展，需要迅速将新增功能告知广大的消费者和用户。

　　为此，我们实施了大量针对性措施，包括流量优化、关键词包调整以及推广活动的拓展和完善。从初步的复盘结果来看，与第二季度相比，第三季度的推广规模实现了充足增长，同时保持了获客成本的稳定。

　　最后，用马克·吐温的话来说:“历史不会重复，但会押韵。”每一轮数字化浪潮的到来，都伴随着新的爆点和机会。在AI时代的窗口期，抓住时机可以以最低的成本获得最大市场份额，而错过则可能需要付出数倍的成本。我相信，通过共同努力，我们能够在这一波AI的浪潮中占据先机，留下深刻的市场印记。