神州信息自动化运维机器人 证券行业的运维“管家”

　　互联网+正在让各行各业发生变化，每个人、每个物品、每项服务……正在被网络连接在一起。作为支撑整个互联网基础系统稳定运转的核心，IT运维及相关服务商需要负起更多责任。而随着系统的日益复杂，IT运维的智能化尤为重要，也是IT运维的整体发展方向。

　　作为产业互联网生态的参与者、建设者，神州信息自主创新的自动化运维工具ServiceJet iAuto深受客户信赖。该产品发展至今已经过4代更迭，其不仅包含了神州信息对当前IT运维的深刻理解，更反映了IT服务智能化、自动化发展趋势，目前该产品已占领了我国证券行业自动化运维市场的半壁江山。

　　创新，开启 ServiceJet不凡之路

　　据记者深入了解，早在2009年，神州信息依托三次获取人行科技进步奖的技术成果，在自动化领域专家方宇炜博士的带领下，首次研发出IT运维整体解决方案第1代产品-——IT运维管理平台SOP系统。

　　这平台包含监控、流程管理、自动化三部分，真正涵盖了IT运维的“监、管、控”，使神州信息成为国内首家推出自动化运维产品的IT服务商，并由此开启了神州信息自动化运维的序曲。经过在建行等行业客户的成功应用，2009年底，第1代产品开始向证券行业全面推广，一经推出就赢得首创证券、中信建投、民族证券等客户的青睐。这为神州信息坚定研发第二代IT运维产品注入了信心。

　　为使第2代IT运维产品功能更强大、更灵活，监控、流程管理、自动化等功能独立，同时又可有机整合，神州信息加大资金投入，并加强品牌化、自主化的研发，最终于2011年形成了完全拥有独立自主知识产权的ServiceJet(服务引擎)产品系列。到2013年，ServiceJet的客户已包括国信证券、华泰证券、兴业证券、长江证券、安信证券等几十家证券公司，并获得证券业协会自主创新大奖，证监会”国家科技进步奖”推荐项目，通过了公安部安全一级认证，ServiceJet已成为证券行业IT系统稳定运行的重要保障。

　　如今，我们看到的已经是ServiceJet iAuto第4代自动化运维产品。多年来，神州信息广泛服务于各行业，云计算、大数据等新技术应用也早已进入普及阶段，在此过程中，IT运维必须突破传统，并与企业业务深度融合，才能帮助行业在互联网化发展过程中形成可靠、有效的支撑促进力量。经过2013、2014两年产品、技术的沉淀，2015年神州信息推出的ServiceJet iAuto 第4代运维产品已能帮助客户提升以业务为核心的全面运维能力，提升业务保障能力和故障处置的效率，支撑终端用户良好的服务体验与业务质量。另外值得一提的是，时至今日ServiceJet已六年无故障稳定运行，这也成就了该产品在证券领域的一段佳话。

　　自动化、智能化， 助力ServiceJet卓越发展

　　进入2016年，ServiceJet系列产品还在不断发展革新自己、革新行业。在“互联网+“战略上升至国家战略的今天，我国信息技术产业的竞争和发展模式正快速从单一企业竞争演进为产业链和生态圈的竞争，云计算、大数据的潜能还在不断挖掘;物联网还未进入全面爆发期。在不远的将来，企业应对架构、业务规模、平台建设等方面发展需求时，势必形成更加复杂的庞然大物，对此，一直致力于发展产业互联网新生态的神州信息自然有着最直接的感受。

　　记者从内部获知：面对必然的、不断提速的行业趋势，2016年神州信息已把IT运维产品作为业务发展重点，全面、长远规划该产品的发展方向。今年，我们将见到ServiceJet iAuto第5代自动化运维产品，功能将覆盖监控、流程管理、IT自动化和运维分析等四大类，其中流程管理和IT自动化产品将融合为全流程的自动化;而各类监控产品将和ITOA产品相结合支撑未来的分析智能化。自动化类产品将实现操作自动化、部署自动化、流程自动化 、配置自动化 、虚拟化管理自动化等功能，引领行业创新服务并提高竞争优势。

　　面向未来，ServiceJet iAuto 第6代、第7代产品也已提上议程，神州信息正努力使IT运维与物联网、虚拟化、云计算、大数据等技术无缝融合。而我们相信，走在产业互联网、IT运维服务前列的神州信息，有足够的实力持续为用户提供更为优异的IT运维服务，包括ServiceJet在内的很多经过千锤百炼的运维产品，将在“互联网+“时代发挥更大作用。