一直以来,在传统的房地产中介行业,高昂的交易手续费是横亘在买房者和卖房者间的一堵高墙,很多消费者因为手续费过高对买房、卖房交易心有余悸。2016年,金色家园网推出“买房、卖房0佣金、0风险、0加价” 服务,坚持“客户为王”经营理念,极大提升了用户服务体验。
在行业中,普遍的佣金体系,造成高额的佣金费用与服务价值极为不符,不利于行业快速发展。同时,房产市场信息的不透明、虚假房源的泛滥、中介加价、高企不下的佣金、备受诟病的信誉及参差不齐的服务,和事后缺乏完善的“问题”沟通渠道与机制,通通都是伴随行业发展所出现的乱象。
行业频出乱象,产生的高额佣金让购房用户难以承受,增加了购房成本,也成为行业最为显著的痛点之一。实际上,二手房中介领域的潜规则佣金比例大多数是在2.0-2.7%,以500万的房子为例,中介佣金要10万多,几乎相当于一套房子的装修费用,而解决二手房行业矛盾最重要的办法,就是降低中间成本,让二手房交易回归到各方都能接受的合理区间,行业发展才能可持续。
金色家园网董事长杨波先生早在2014年底,公司创立之初就提出:互联网O2O行业的发展一定是遵循着从单品类到多品类再到全品类的发展规律,任何行业如果是单品类O2O一定是阶段性的产物,单一品类企业盈利也是单一化的,在盈利能力达到一定阶段的时候,一定是走下坡路的,不可持续的。现代垂直O2O领域的企业众多,每天死亡的企业更是不胜枚举,这就是现在O2O行业的窘境,房产类O2O企业也不例外。同时杨波先生还指出:互联网时代,二手房产行业“房源为王”是谬论;“客户为王”是任何行业不变的真理!
互联网房产交易O2O平台的出现,让信息更加公开透明,在交易平台买卖双方信息更加对称,利用互联网、移动互联网平台甚至可以实现免费服务。大大提升客户体验,促进交易量进一步大幅提升。
尤其是在金色家园网推出“买房、卖房0佣金、0风险、0加价” 服务承诺在为客户提供买房、卖房服务的过程中,不收取居间服务费用,即(传统房产中介机构收取的全部房款2.0%的佣金)并在购房交易的后续服务中明确各项服务收费标准,并由用户自行选择服务内容,将主动权、选择权交到用户手中,提升用户服务体验。
用户可在金色家园网自主选择以下服务:过户服务、贷款服务各收取0.1%的服务费用;在客户购房的全过程中,为保障用户购房的各项权益,金色家园网仅收取0.3%的风险保障服务费用,并提供一系列的购房保障方案。
至此,金色家园网“买房、卖房0佣金、0风险、0加价” 服务让用户享受到了“客户为王”的服务特色,在众多行业佣金乱象中,让用户享受到“反客为主”的待遇。有效解决行业购房成本增加的痛点,同时在产品体验和用户服务上都上了一个新的层次。
据了解,目前金色家园网上线产品有房产、装修、家电、家具、家政等满足一站式家庭生活需求。业务覆盖城市已达36个,预计2016年城市服务中心将达100家,金管家工作室服务中心将达532家,全国金管家团队人数将达2660人,金管家工作室团队人数量将达26660人,将实现10万家联盟商加入,联盟商销售团队将达100万人。
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