在去年的百度世界大会上,百度面向大众推出了一款主打秘书化搜索服务的机器人助理——度秘。彼时,百度董事长兼CEO李彦宏与度秘轻松对谈,并让它为自己订两杯咖啡,现场展示度秘强大的自然语言理解、智能交互、服务索引及交付等能力。转眼间,一年过去了,如今的度秘不仅能读懂用户言谈间的喜怒哀乐,讲笑话唱歌写诗信手拈来,更能连接生活服务3600行,为用户提供智能化搜索,不断满足用户的信息和服务需求,让人们对于人工智能的未来有了更多的期许。
一个解忧“暖男”机器人的日常
让人人都能拥有贴心的秘书,这是工程师们研发的初心,也是度秘一年来孜孜以求的目标。当你无聊时,它会陪你聊天,玩玩藏头诗和成语接龙;当你难过时,它会为你唱歌,给你推荐好玩的游戏;当你有重要安排时,它还可以贴心地为你设置电话短信提醒等。随着它对你了解的增强,它将记住你的名字、性别、星座、年龄,甚至能逐渐识别人类的长相,毕竟,它是你的专属私人秘书。
当然,作为一名称职的秘书,度秘还会“尽职尽责”地收集各种信息,帮你节省掉搜索、筛选、对比的多个环节,比如,它能够提供“附近的火锅店”,也能呈上“近期热映的电影”, 又或者在周末,为你和小伙伴“挑选一个十人玩的密室逃脱”,让你的生活从此告别单调乏味。
接轨生活场景 度秘更新人工智能进程
不同于一般“萌宠机器人”,度秘更热衷于在各种特定的生活场景中,充分利用自身大数据和深度学习的能力,为用户提供帮助。在日前刚刚落幕的里约奥运会期间,度秘便扮演了“首个人工智能机器人解说员”,为用户实况解说多场热门篮球赛,并联合资深解说员杨毅同台直播。无论是场上得分、球员背景,还是赛程安排、交战队史,甚至一些球员的坊间趣闻,度秘都能以语音、文字、图片等多种形式向网友娓娓道来。为了满足网友的个性需求,度秘还特别设置了“球星重点解说”、“全程赛事解说”两种模式,实现球员视角和全场视角的随意切换。
这样的智能应用不胜枚举,在高考期间,度秘便接入中国教育在线和高考派海量数据资源,利用机器学习模型帮助考生预测2016年的院校录取分数线,进行院校专业推荐。同时,度秘还在业内首创了结合机器人与专家共同为用户答疑解惑的形式,联合20所院校招生办老师、度秘机器人、度秘人工客服三方一起为考生解答问题。在一个多月的时间里,度秘为500余万高考用户提供支持,响应高考服务请求超过3000万次。
此外,度秘还不断尝试与传统企业合作,用技术让服务变得更智能。譬如,从实验室迈入线下肯德基店,让消费者感受人工智能机器人的订餐服务;与华为荣耀7的智灵键升级融合,为用户提供一键提醒、一键打车、一键订购等便捷的移动互联网生活体验;联合新华社客户端,推出机器人智能问答,通过人机对话,让两会内容以通俗易懂的形式呈现。
超级秘书度秘下一步路在何方?
依托百度在餐饮、出行、旅游、电影、教育、医疗等领域的深耕布局,度秘能在获得用户服务请求后,第一时间将需求导给百度生态中的商户,在用户的需求和商户资源之间搭起供需匹配的桥梁。之后,通过百度对全网数据挖掘索引的能力,读懂用户的个性化需求,实现精准服务推送。
在度秘的帮助下,用户的生活正逐渐发生着改变,开始迈入真正的智能服务时代。而快速成长的度秘,也越来越多地出现在公众视野,不仅毫不怯场地与央视主持人王小丫“调侃”互动,和华少一起主持浙江卫视跨年晚会,更是在2015年双创周上,获得李克强总理点赞。
伴随着越来越多传统服务行业开始互联网化,用户在搜索框中寻找服务的渴望也愈发强烈,应运而生的度秘将作为“超级秘书”在这之中扮演重要角色。现阶段,百度在人工智能研发领域持续保持世界领先水平,多模交互、语义理解、多轮对话、机器学习等技术的支持,也为度秘的下一步试水带来更多想象空间。“未来每个人都将拥有属于自己的度秘,数以亿计的度秘将成为一个个服务分发入口,搭起真实世界与用户间的桥梁”。在去年的百度世界大会,百度董事长兼CEO李彦宏如是说道,而在明天2016年百度世界大会上,成长了一年的度秘又将以怎样的姿态出现,带来哪些惊喜呢,让我们拭目以待!
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