2016腾讯智慧峰会：智能营销 云端启航

 　　2016年9月14日，2016腾讯智慧峰会上海场拉开帷幕。围绕“技数领航 智能赢销”这一主题，腾讯网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义，腾讯社交网络事业群总裁、集团高级执行副总裁汤道生，被誉为“数字经济之父”的Tapscott集团首席执行官Don Tapscott，以及来自Google、麦肯锡、阳狮、Luma Partners、亿滋、欧莱雅、麦当劳等全球数字营销精英共聚一堂，探讨人工智能(Artificial Intelligence，简称A.I.)时代之下，营销领域将面临的巨大机遇和挑战，以及营销人该如何迎接人工智能带来的全面变革。

　　刘胜义在2016腾讯智慧峰会上发表演讲

　　大数据的发展和应用，不仅颠覆了营销以及更多行业的核心规则，同时也让发展到“深度学习”阶段的A.I.开始在营销领域崭露头角。刘胜义认为，大数据使得以创造BIG IDEA作为核心的传统营销时代，迈入以BIG DATA为基因的现代营销时代，而A.I.的兴起，必将带动营销从精准走向预测，成为推动现代营销时代到未来营销时代的原力。汤道生现场也表示：营销、云、数据及A.I.的结合将是营销的未来。

　　刘胜义(左)与汤道生(右)在2016腾讯智慧峰会现场合影

　　A.I.释放未来营销的巨大潜力

　　大数据的崛起，让营销洞察体系产生了实质的飞跃，营销人有能力真正深入洞察，击中单一消费者多维度的需求。而在当下，伴随着数据量和计算能力跳跃式的晋级，从大数据到A.I.深度学习能力的爆发，让A.I.能够从巨量数据中提取价值，有效地预测与洞察未来，甚至是执行。

　　关于企业品牌主如何去规划基于A.I.加人类的预测性营销新局面，刘胜义给出了清晰的路径：

　　首先，让信任定义品牌。在A.I.时代，丰富的用户数据是品牌持续增长的燃料。“而让用户愿意与品牌分享数据，基于一个前提，即他相信你是用数据，为他营造更优质的体验。这是未来企业最大的责任。企业品牌主要想赢，必须要成为用户可信任的品牌。”刘胜义说道。

　　其次，让数据自主进化。未来营销的对象，将会是协助消费者，做决策的智能个人代理程序，而不再是活生生的人。“因为我们将会进入一个对机器营销的时代，一个用数据和算法，来实现商业目标的时代。”刘胜义建议，企业品牌主不仅仅要在技术、人才上进行投入，还要从上从上至下，打破旧有的思维边界与习惯，从基于直觉及经验的决策模式，转型为基于数据分析的，事实驱动的决策及思维方式。

　　最后，让创造推动创新。在迅速变迁的未知领域定义问题，不仅需要创新的意识，更需要创造的能力。A.I.所带来的，正是这种发现尚未爆发的创新机会的能力。现在，A.I.已经在众多领域开始渗透：医疗健康、制造、汽车、金融、农业、无人机、太空探索。

　　营销云服务，推动营销变革

　　未来营销的核心驱动力在于智能技术和数据，这两点的载体都基于云平台。刘胜义指出：让数据资产开始真正发挥潜力将是基于云端的营销，这是从大数据营销向A.I.营销升级的必经之路。

　　汤道生表示，大数据支持实现更个性化的营销，云服务将为互联网营销带来新变革。腾讯云现在已经在数据营销的闭环里，将媒体销售、服务流程打通，提高了营销的效率。

　　在刘胜义与汤道生的对谈中，两位腾讯高层均表示，现在的分享经济其实是生产力的“云”化，对企业品牌主来说，需要处理好“云”和“营销”的关系。同时，由于A.I.的发展离不开数据，而数据必然存放于云端，因此营销的未来也是人工智能与云的结合。

　　全面拥抱A.I.营销时代

　　作为引领全球趋势的数字媒体平台，腾讯在本届峰会上发布了《腾讯智慧营销白皮书》，该白皮书汇集腾讯10年数字营销经验，从原生广告、体育营销、品效合一、程序化、新生代营销等八个层面解读全场景下的用户变革和营销方向。

　　同时，立足全场景营销，提倡“品效衡量、场景交互、自动化导航、原生差异化”的数字营销方法论MIND 5.0版也随白皮书一起发布。在此前的腾讯智慧峰会北京站，腾讯还联合京东公布了数据对接营销并驱动销售的最新解决方案——“京腾智慧”，通过大数据的全面融合，实现品效和品商合二为一。

　　今年腾讯智慧峰会还将在9月19日移师广州，与全球互联网领袖、数字营销专家继续探讨A.I.对于营销的深刻影响，及各方的角色转变，助力中国营销行业全面进入A.I.时代。

　　关于腾讯

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