9月20日12时,乐视发布919乐迷电商节全程战报:截止9月20日12时,乐视全生态销售额49.7亿,会员销售额超27.1亿,电视销量超86.6万台,手机销量超117.8万台。
这样的销售数据,不仅超额完成了40亿元的既定销售目标,更意味着乐视商城已成为继平台电商和自营电商之后的又一行业巨头,意味着生态型电商已快速崛起,其一手打造的“黑色919 乐迷电商节”已坐稳中国第三大电商购物节的位置。
乐视919乐迷电商节正式启动于9月19日凌晨,伴随着零点钟声敲响,手速最快的乐视用户在乐视商城页面按下“支付完成”回车键——被乐迷期待已久的乐视“919乐迷电商节”正式启动。
在“15分钟,13.6亿”的开锣战报之后,便是乐视不断用震惊行业的数据进行的一轮又一轮自我“颠覆”:
截至9月19日15:00,乐视全生态总销售额突破29亿元。其中,乐视会员销售额超16.7亿元,乐视超级电视销量超57.6万台,超414硬件免费日超级电视总销量,超级手机总销量超45.2万台,再创历史记录。
到了21点19分919乐迷狂欢夜正式启幕时,全生态总销售额已经达到36.6亿元!其中,会员销售额20.9亿元,超级电视销量69.4万台,超过去年天猫双十一所有电视品牌销量总和,超级手机销量69.8万台。
而在919乐迷狂欢夜晚会现场公布出来的24小时战报,则宣告了此次乐迷电商节40亿销售目标的超额完成:截至9月19日24时,乐视全生态总销售额突破44.8亿元,不仅超过预定的40亿元销售目标,也超过了去年919乐迷节和今年414硬件免费日的销售额总和。
立身第三大电商 乐视商城终结阿里京东双寡头局面
去年919黑色乐迷节的漂亮一仗,就已经让乐视商城这个“后来者”在全行业内“居上”了。而此次919乐迷电商节,半天时间的销售战绩再次向行业证明,乐视商城已经在成功跻身行业前三甲之后,坐稳了“淘宝+天猫”阿里系电商、京东商城之外第三大电商的位置。
至此,乐视商城终结了阿里与京东电商领域的“二人转”时代,终结了传统家电行业金九银十的黄金销售季,也让919乐迷节成为名副其实的国内第三大电商节。
早在乐视商城2016全员战略宣贯会上,乐视生态O2O销售平台高级副总裁、乐视商城负责人赵一成就曾表示,未来只有三家企业在电商行业是最具价值的:“天猫+淘宝”组合的阿里系,京东商城,还有就是乐视生态电商。
而今天的销售战绩,更像是对那时候赵一成看似“妄言”的回应。
电商节从“二人转”到如今“三雄逐鹿”格局的转变,在业内看来,是乐视商城的胜利,更是生态型电商的崛起。而919乐迷节的成功,在于它无论在对乐迷的回馈力度还是用户价值第一的服务体验上,相比于双11和618,都已经高出一筹。
众所周知的是,阿里双11、京东618作为此前中国互联网领域最知名的电商节,也是每年用户为之“剁手”的节日。但与双11、618联合全平台企业狂欢不同,919乐迷节的独特之处在于,它是电商市场上唯一由一家公司单独撑起的电商节——乐视商城售卖的均为乐视生态产品。
相对于平台型电商作为用户和产品厂商的连接和纽带关系,生态型电商的最大不同就在于,其售卖的产品都是乐视生态内的产品,作为用户的“直接负责人”,它可以第一时间关注到用户的利益,从而将用户利益摆放在第一位并对之“去渠道化”地负起责任。
显然,这与乐视“用户价值第一”的企业核心价值观亦一脉相承。与其他企业强调的企业价值第一、社会价值第二、用户价值第三不同,乐视一直将用户利益摆放在第一位,而企业价值则被放到第三。
而这样的企业价值观,最终形成的是强有力的乐迷粘合力,以及由此带来的乐视商城的不断进阶。正如乐视生态O2O销售平台总裁张志伟所说,“4年的风雨兼程,4年的艰辛执着,成就了919乐迷节今天中国电商领域第三大电商节的地位,成绩的取得均源于乐迷的厚爱。”
这无疑也是在919乐迷电商节启动仪式上张志伟面对媒体的心声,“对于乐迷,内心最充满感动的是无论我们做什么样的决策,无论我们发出什么样的产品,无论我们提供什么样的服务,乐迷朋友们一直对乐视保持包容,保持宽容,而且甚至不断的鼓励我们。因为有了你们的鼓励,所以我们注定不会孤单,注定会在他们的鼓励下创造奇迹。”
改变市场格局 乐视生态支撑下电商进入新逐鹿时代
从919乐迷节几轮销售战报中可以看出,乐视商城在919乐迷节取得的销售战绩,绝非仅凭硬件的一己之力——乐视商城卖的是包括会员与硬件的综合体。具体说来,这个综合体包括:硬件和会员(内容、应用)在内的乐视生态体验。
其中,乐视商城策划了各色“花式营销”,包括易到用车、乐视影业、网酒网、乐视金融等各个生态也都会参与其中,形成组合拳,这才是真正的体价比,也体现出生态化反的力量。
而这样的多维度、全方位的多样组合,才是乐视商城能够区别于其他电商的独到之处——在一套完整的垂直整合的大屏互联网生态的协同整合之下,乐视商城才能真正做到为用户提供“集聚创新性的购物体验”。
站在乐视商城自身的角度,这样的“生态组合”也是支撑其能够为乐迷提供如此大幅度回馈力度的真正原因。
此前有媒体人评论到:“当传统电视和手机厂商还在打价格战时,乐视用“平台+内容+终端+应用”的开放闭环生态系统,以生态反哺硬件,击穿硬件底价,打了一场生态之战。而到了414,乐视更进一步,将毁灭式打法发挥到了极限,干脆将硬件直接免费,购买相应的乐视会员费,就能免费获得硬件。”
的确,在乐视“平台+内容+终端+应用”的开放闭环生态系统中,乐视以其独有的生态反哺硬件模式,本身足以覆盖“以用户为中心”并为其提供服务的成本。
具体从商业模式的角度来说,乐视可以通过其他层面来获取利润,而不靠硬件赚钱——刚刚在行业内干了漂亮一仗的“414硬件免费日”就是最好的例证。由于生态系统“环环相扣”,因此可以通过跨界创新打破生态边界,整个体系运营过程中会发生强化反,并产生新的价值。
而一整个完整的生态体系内,生态电商本身的生态品牌会给用户带来强烈的归属感,专业化服务让生态电商形成了自带社群的电商体系——乐视生态电商更加注重整个生态链的电商品牌的打造,同时对用户定位更加精准和高效。
如此一来,在每一个流程上的“乐迷”粘合力,都不会让这些用户轻易散去。在这样的乐视生态支撑和反哺下,乐视商城才完全有资本,随着919乐迷节的超大力度回馈和销售狂欢一同进阶,并成功终结此前阿里京东“二人转”的双寡头局面,将中国的电商行业带入“三足鼎立”的新逐鹿时代。
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