市场偏好的故事时刻都在发生变化,前有O2O、共享经济,今年有VR、SaaS系统。在经济下行时期,公司要讲令人信服的故事也越发地困难,因为市场再也不愿意为空想的大饼买单。
有真实的消费才能为企业带来造血的能力,海淘电商、定期鲜花、健身课程、健康食品、医美护肤……近年来大量互联网企业从各个角度切入“消费升级”大潮,从多方面尝试培育和拉动女性用户的订单。
女性消费真的只是“买买买”这么简单吗?海量的消费背后隐藏着女性用户们怎样的真实想法?10月24日,全球最大医疗美容与健康服务平台更美APP(www.gmei.com)举办了“女性消费升级新起点”的主题沙龙。活动邀请更美创始人刘迪、聚美优品高级副总裁刘惠璞、经纬中国投资董事钱坤和易观咨询研究总监姜昕蔚共同分享对女性消费的新观察。
高品质服务是消费升级的大趋势
国际知名咨询公司BCG与阿里联合推出的报告显示,到2020年中国的消费市场将扩大一半,总量达到6.5万亿美元,约等于当下德国或英国消费市场规模的1.3倍。而这其中,推动消费增长的主要有三股力量:上层中产及富裕阶层消费者、新世代消费者以及网络购物。
这三股力量互有交叉,80后目前在职场和家庭中都已是中坚力量,而目前最年长的90后已经迈入了成家立业的年龄,他们大多是互联网原住民,是更为成熟的消费者。
当这些主力消费者逐步从中产阶层步入上层中产阶层后,他们的服务类消费将会翻倍;而当上层中产步入富裕阶层时,他们的服务消费又将翻一番。越来越壮大的中国上层中产阶层及富裕人群未来将更加青睐健康、高品质的服务,并通过这些服务来展示自己的生活方式以及定位自己所属的社会阶层。
女性消费新趋势:投资颜值和健康
2014年,伴随着人民币汇率的变化,海淘在国内兴起,也带动了第一轮女性消费升级。小红书、洋码头、网易考拉等一批专业海淘平台迅速崛起,直到今年遇到了关税新政策的壁垒。
刘迪表示,从买化妆品到奢侈品,中国女性消费者在这两年期间几乎买遍全球。按照消费升级的规律,购买的对象最终会从商品走向服务。医疗美容、减肥健身、产后修复和心理健康等行业将快速兴起。“这些服务体现了女性‘买买买’的背后,实质上是在投资自身的颜值和健康。”
刘迪以美容行业为例,从超市里的平价护肤品到国外的高端品牌,从到美容院护理到医学美容护肤,女性消费升级有一条非常明确的升级路径:从商品到服务,从低价标准品到中高端标准品,再到非标品。
“女性消费正在从单纯效果消费过度到生活方式消费。”刘迪认为,医美行业未来将为女性提供综合身体管理、心理等更加综合性的提升方案。
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