细心的用户可以发现,在新版的支付宝客户端中,服务了 1.5亿用户的“城市服务”板块,也悄然进行了改版,让这个移动端最大的政府服务聚合平台变得更好用更亲民。
打开新版支付宝首页,可以通过点击“全部”栏目或直接搜索具体的服务名称,进入本地“城市服务”页面。首页上方醒目地显示所在城市,下面的智能推荐区,自动推荐了四种本地使用率最高的服务。用户还可以通过“个人中心”,查看最近使用的服务,或者通过最上方的搜索框,直接搜索您需要的服务种类。推荐栏下方,分类详列了所在城市可以提供的服务种类。因为有的城市可以提供的服务多达几十种,开发者为此设置了导航栏,将这几十种服务,分为“政务”“医疗”“车主”“交通”“综合”等五大类,方便用户查询。要把多达几十种的服务放到方寸之间的手机页面上,还要方便地抵达和查询,是一个不小的挑战。为此,支付宝的开发人员也是用心了。城市服务转到移动端,最大的优势是方便快捷,好的用户体验可以打通最后一公里,将方便快捷进行到底。
自2015年4月以来,各地政府与各类公共机构不断接入支付宝城市服务平台,快速建立手机上的“市民之家”。通过城市服务的集成,支付宝已经成为移动端最大的便民服务平台。截至2016年10月,全国25个省(市、区)352个城市已经入驻支付宝城市服务平台,提供包括政务服务、车生活服务、医疗服务、交通出行、生活缴费等9大类58种不同类别的服务,有超过1.5亿用户体验了这些简单便捷的服务。
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