2016年跨境进口电商大佬眼中的消费升级

 　　与此前的喧嚣不同，2016年的跨境电商面临不一样的政策环境。2016年11月15日，商务部网站发文，跨境电商零售进口监管过渡期进一步延迟至2017年年底，对于跨境进口电商来说无疑是重大利好消息。

　　在消费升级的趋势下，以中国中产阶级为主的消费者对海外商品有强烈的需求，跨境网购成为海外消费的重要方式。在2016年的“双11”、“黑五”促销大战中，跨境进口电商们如天猫国际、京东全球购、亚马逊中国、蜜芽、洋码头、国美在线、网易考拉海购、丰趣海淘、小红书、达令等加入“战队”成为重要参与者。对此，中国电子商务研究中心(100EC.CN)通过此前对领先的跨境进口电商大佬的调研访谈，总结了跨境进口电商大佬眼中的“进口与消费升级”，一起开看看他们是怎么说的!

　　网易考拉CEO张蕾：进口商品代表消费升级方向 跨境电商会更加多元化

　　1、海外商品需求旺盛：中国中产阶层和潜在中产阶层电商用户接近5亿;对海外商品需求旺盛，80、90后人群关注点向安全性、品质性和丰富性倾斜。

　　2、价格、效率等发挥作用：进口商品代表了消费升级的方向，而跨境电商将会在价格、效率以及商品推广方面发挥更大的作用。

　　3、多元化、个性化：未来的跨境电商会更加的多元化，消费者对于个性的追求，以及更专业的趋势都在要求跨境电商做更积极的改变，有些关注爆款、有些关注长尾、有些在供应链优势更大，有些在内容方面更强。而网易考拉海购，将凭借媒体型电商的优势，成为做好精选商品、推广生活方式的平台。

　　洋码头创始人曾碧波：消费理念的变化主导消费升级、商品多元化成为必然

　　1、年轻一代成海外购物主力军：眼下中国正迎来一个全新的消费时代，20岁到35岁的年轻一代成为海外购物的主力军，他们逐渐将目光转向更高品质的生活，更关注个人品味和生活情调的彰显，他们消费理念的变化正主导着这轮消费升级。

　　2、海外购物频次提高：据洋码头的数据调查显示，海购主力消费人群近7成为女性。在过去的2016年内，消费者进行海外购物的频次消费高达18次，而在2015年这一数据仅为7次。其中，购买次数超过28次以上的重度海淘消费人群占比达35%。海外购物整体频次较2015年有了大幅提升，相对应的，国人的海购偏好也从奶粉尿布等刚性需求，越来越走向与个性、兴趣所结合的软需求。

　　丰趣海淘CEO任晓煜：消费升级是促进跨境电商不断发展的动力

　　1、商品多元化：随着海外购物消费的普及，消费者的品味和购买需求正在发生变化。未来跨境电商平台的竞争优势在于服务和货源，尤其是对平台服务的要求将提高，商品多元化成为必然。

　　2、消费升级是质和量的两方面的升级：从质的角度，用户更加关注安全，环保，健康。从量的角度，需求的碎片化带来的是商品的个性化，越来越多的优质商品会受到欢迎。用户开始从购买人人都知道的爆款商品，到寻找符合自己的审美，价值取向的真正的好商品。类目也越来越宽，这都是促进跨境电商持续不断发展的动力。

　　亚马逊中国总裁张文翊：提供高品质商品刺激消费需求

　　1、供给侧改革为跨境电商带来机遇：扩大内需已经成为经济增长的主要动力，“供给侧结构性改革”是中国宏观经济的热议话题之一，提供高质量的商品来进一步刺激国内的消费需求。供给侧改革将为中国经济注入新的活力，进一步刺激消费、促进经济的可持续发展，也为线上消费，尤其是跨境电商带来了巨大机遇。

　　2、高品质产品的需求日趋强烈：据亚马逊的数据显示，目前中国活跃着大量消费力强劲的中产阶级，他们对高品质产品的需求日趋强烈。亚马逊于2014年上线了亚马逊海外购商店，为中国消费者提供数百万的高品质国际选品。截至2016年8月，中国消费者购买亚马逊海外站点商品的跨境直邮订单总量突破1000万单，再一次证明了中国消费者庞大的消费力和对高品质产品的需求。新一轮的消费升级将进一步挖掘和释放国内消费者的强大需求，推动中国跨境电商行业继续良性发展。

　　天猫国际总经理刘鹏：消费升级是个消费理念、尝试新品类、新品牌

　　消费升级是个消费理念：消费升级不只是买贵的，是一个消费的理念，中国的消费者是年轻的消费者，他们越来越喜欢尝试新的品类，尝试新的品牌，他们愿意通过天猫国际购买更多的有特色的海外商品。未来进口电商讲不只是奶粉纸尿裤，而是更多的在为中国的消费者解决包括生活、医疗、养生等方面的问题。

　　拼多多CEO黄峥：消费升级是需求升级、品质升级的体现

　　需求、生活品质提升促进海淘：随着消费者消费能力的提高，对海外进口商品将有更大的需求，为跨境进口行业的发展提供了机遇。另一方面，随着消费者对生活品质的追求不断提高，对海淘商品品质也将提出更高要求。拼多多正加强品牌合作，提高海淘商品的丰富性，满足消费者多元化、个性化的消费需求，并通过不断完善海外仓、保税仓及物流等基础设施的建设，力求为消费者提供更优质的服务。

　　宝宝树美囤妈妈CEO邵小波：跨境购物是品质生活的一部分

　　跨境购是品质生活的体现：消费升级的大背景下，80、90后逐渐成为消费主力，他们的消费需求中很大一部分是对个性主张，品质的要求。加之对海外产品品牌的认知渠道之广，很容易借助海外一些品牌来提升自己的生活品质。对于这一部分人群，跨境购已不仅仅是满足性价比高、物美价廉的购物需求，而是品质生活中的一部分。

　　聚美优品CEO陈欧：消费升级是能力与心理的升级

　　所谓的消费升级可以分为两个方面来看：

　　1、消费能力升级：就是有越来越多的用户产生购买中高价位、个性化商品的强烈需求，这无疑对提倡全球好货的跨境行业是利好的。同时也对跨境电商提出了更高的要求，意味着跨境电商平台不仅仅需要严把品质关，更应该有足够的能力“淘”到全球各地更有品质、更具口碑的商品。

　　2、消费心理的升级：这就需要跨境电商将内容转型作为下一步的发展方向，即购物场景化的搭建、购物体验的升级。事实上，早在2016年年初聚美优品就已经推出“电商+直播+社区”的概念，全力加入到消费升级后新一轮的电商竞争中。以网红、明星、影视直播为切入点进行内容升级，颠覆消费者的购物体验，抢占电商发展的下一个风口。

　　蜜芽CEO刘楠：跨境进口行业应满足用户多方面消费需求

　　满足用户多方面的需求：跨境进口行业来说，除了保证商品的质量以外，更要注重消费者的体验感，从品类的选择、物流的速度等多方面来满足消费者的需求。

　　据中国电子商务研究中心(微信公众号：i100ec)发布的《中国进口跨境电商产业链图谱》显示，目前进口跨境电商电商模式有五大类：1)直发/直运型(天猫国际、京东全球购、洋码头、聚美优品);2)自营B2C型(京东全球购、亚马逊海外购、丰趣海淘、蜜芽、唯品国际、网易考拉海购、小红书);3)导购/返利型(55海淘、什么值得买);4)跨境O2O型(苏宁、保税国际、优盒网等);5)海外代购型(淘宝全球购、美国购物网)。

　　中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，跨境电商由打造爆款单品向提供全程的优质服务转移，对企业而言，消费升级的趋势对其资源整合、全程把控能力提出更高要求，从货品采购、销售服务等每一个环节都影响用户体验，基于此，也为电商从不同领域着手建立竞争优势提供了切入口。(文/舒研;微信互动modaiqing166)

　　中国电子商务研究中心独家策划100位电商大佬系列访谈第三期之跨境进口电商系列详见：www.100ec.cn/zt/kjdsft。作为中国电子商务研究中心“互联网+”智库系列丛书第五部，国内跨境电商行业首部系统性巨著——《跨境电商2.0：新常态下“互联网+****”》正在编写中，欢迎联系，微信：modaiqing166。此外，我们编著的《2016年中国跨境进口电商发展报告》即将发布。