又是一年装修季,购置家电的消费者急剧增加。担心消费者太多导购不能详细介绍?付款时排长队?买好家电迟迟不能送装?……5月26日-5月31日,国美“High购•家装节”隆重开启,届时不仅有多种套购组合最高优惠30%的高品质家电,还有VIP套购预约、快捷付款、购物满万元即享定时定点快捷送装等多项套购专享VIP服务。
套购专线预约,门店主动对接服务。为了给消费者提供更加优质的服务,此次家装节前夕,国美客服部门呼叫中心特开设了VIP套购家电专线,每天都将有500名专业座席人员接待消费者电话并进行记录。
国美专业坐席人员接听消费者预约电话
据悉,客服部门每2天对VIP热线内容进行汇总,并将VIP预购会员信息转发给对应分部,各地国美会根据客服部门提供的信息主动联系消费者,确认其到店时间,以便为其提供专业、细致的服务。
开通快捷付款通道,省时更省心。本届家装节,国美全国1600多家门店不仅推出多种品类联合套购套餐最高优惠30%的价格优惠,让消费者用最低的价格买到所需的品质家电,还开通了VIP快捷付款通道。当消费者挑选好心仪的家电时,不用再排长队等待到款台交款,会有专职的服务人员指导进行快捷付款,让您无忧下单,省时省心。
活动期间,对于套购家电满万元的消费者,国美还推出VIP专享定时定点送装服务。消费者可以通过活动H5进行预约送装时间或拨打VIP套购家电专享热线享受快捷送装服务,避免了送货时间不确定及上门送货、安装客户二次请假的情况,极大地方便了消费者。
除了优质的服务,本届“High购•家装节”,国美还推出多种组合套购商品套餐,其中居室家庭套(2台夏普电视、1台海尔多开门冰箱、10公升海尔滚筒洗衣机、3台品牌空调、方太欧式烟灶套餐及美的热水器)9件商品惊爆价33999元,夏普彩电和西门子厨卫套餐套购价跌破万元……多种组合套餐尽在国美门店,全力满足消费者套购需求。
5月26日-5月31日来国美,让您畅快购物、安心到家。
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