“看病难”之痛如何化解?利用互联网技术是必由之路

　　每当谈及中国的医疗，“看病难”必然是一个躲不开的话题。据国家统计局统计，近三十年来，我国医疗机构总数不断攀升。但即便如此，医院里长龙依旧，医患矛盾仍屡见不鲜。

　　医疗资源总量增长迅猛，但公众对医疗服务的需求也在不断提升。显然，医疗资源总量的增长并没有和公众医疗服务的需求相匹配。从“小病难瞧”到“大病致贫”，从“医德缺失”到“医患矛盾”，“看病难”、“挂号难”、“看病贵”等问题始终无法得以妥善解决。

　　实际上，无论是排队挂号、黄牛卖高价票，还是医生态度差，其根本原因都在于医疗资源的不足和不合理利用。为了解决医疗资源总体匮乏的现状，中国一线的医疗工作者为中国的医疗事业做出了巨大的贡献和牺牲。《中国医师执业状况白皮书》显示，近七成中国医生每周工作时间超过50小时。然而，尽管国家、医疗行业从业者做出了努力，依然很难从根本上解决看病难、看病贵这一现实问题。

　　近日，360搜索升级上线了良医2.0版本，携手数千家权威医院和机构，并配合人工智能技术，聚合专业医疗、医药、健康信息，为网民提供查证、找药、寻医等一站式医疗服务。

　　当用户产生医疗信息需求时，可将相关病症作为关键词在360良医频道进行搜索，良医2.0会提供该病症的权威专家解读，便于用户对照自己的病症进行判断。对用户在自行解决感冒、发烧等日常疾病时，这项功能是非常便利可靠的。

　　此外，良医2.0还收录真实医院官网近万家，几乎涵盖了国内全部三甲医院，收录了超7000所公立医院科室与地址信息。依托人工智能技术，良医2.0可根据该用户的实时位置推荐相关知名医院和专家，方便网民快速获取医院就诊指南、地理位置、科室信息、医生出诊时间等关键信息。

　　360搜索良医2.0的实际作用尚需观察，但这种充分利用互联网技术，打破“看病难”的思路却值得提倡。医疗现状的困境是由多种因素所导致的，只有利用技术手段，对现有资源加以更加合理的利用，才能在一定程度上缓解实体医疗机构的资源紧张，满足人们日益增长的对于真实可信医疗信息的需要，同时大大降低了用户的时间成本。