CEO宿华：快手算法中含有普惠的价值观

　　8月5日，极客公园Rebuild2017•奇点创新者峰会在北京举行。对于“算法有没有价值观”这一引起广泛讨论的问题，宿华表达了自己的深刻见解。

　　宿华(左)和极客公园创始人张鹏(右)对谈。

　　宿华表示，这个问题(算法有没有价值观)我想了 30 年了。其实算法本身是没有价值观的，但是算法是人去定义、搭建的。做算法的工程师、团队是有价值观的。

　　宿华称，这样整个过程下来，实际上算法里面蕴含的是团队的价值观。比如说我们一直追求的普惠，我们的算法里面一定会有普惠的价值观在里面，不会自然产生。

　　以下为对话内容（节选）：

　　张鹏：刚才我们谈到快手背后有很多东西要靠算法，很多东西好恶要靠算法。但是算法这件事有没有价值观?这个话题其实在过去一年里有很多的讨论，你怎么看这个问题?

　　宿华：这个问题我想了 30 年了。小时候是看科幻里面，经常会讨论机器人有没有意识、价值观，其实算法本身是没有价值观的，但是算法是人去定义、搭建的。做算法的工程师、团队是有价值观的，科学无国界，但是科学家有国籍，这是很相似的。

　　机器不会无中生有产生一个算法，算法是背后有一群很优秀的人，去分析用户的问题、诉求，最后想出一套办法把它变成程序、代码，然后在计算机上运行。

　　这样整个过程下来，实际上算法里面蕴含的是团队的价值观。比如说我们一直追求的普惠，我们的算法里面一定会有普惠的价值观在里面，不会自然产生。

　　张鹏：所以这个价值观最后是一个团队持续形成的，最后写入了这个算法，但是这个算法本身其实很难说它自己有一个价值观的体系，毕竟不能那么科幻地想问题。

　　宿华：对。

　　张鹏：这里也会面临一些问题，有些东西可能算法是不够的，或者说它在有些新事情、新概念的判断上是做不到那么快速。你们会不会也遇到需要有人介入判断的状况?

　　宿华：当然会，像快手其实是有好几道人工的过程在这里的，是一个技术辅助人工的过程，我们内部也有审核，有专门的内容评级。

　　张鹏：内容评级?跟电影的评级一样?你们自己有一套这样的体系?

　　宿华：对，因为你首先需要守法，有法律法规。其次有公序良俗，使它达成一致。再其次会有一个专家委员会，有争议的视频内容我们交给专家，让他们去投票。

　　张鹏：也会有一个人投票的这么一个机制?

　　宿华：对，因为有些东西机器是判断不了的，它也不违法，也没有特别过分，但是有些人还是觉得不好，最终怎么处理我们交给大家来投票。第四层会有用户的举报，如果一个内容有很多用户都举报了，我们会更慎重地去看待它。所以还是有人工的成分在里面的。

　　张鹏：所以你也不是一个纯粹的我写一个完美系统，让它自主运营，最好人不干预，你不是这个思想?

　　宿华：当然不是。

　　张鹏：你相信人在里面适度的干预是有必要的?

　　宿华：相信，算法都是人写的。

　　张鹏：这也意味着，如果在快手上有一些东西有问题的话，你其实认为这不能都是算法的责任，其实人在这里面也是要有担当的。但一旦有人介入，就没有办法说是算法的问题了，你没有想过这个事吗?

　　宿华：责任最后都是人的，无人驾驶也不能怪算法吧?

　　张鹏：快手现在从用户量、活跃度、各个影响力其实是非常大的，但是我观察到一个现象，就是在快手内部广告其实很少，因为我们都知道流量是变现的一个最直接的方式，就是广告。我觉得你们的客户端里干净程度比某些邮件的客户端都干净，这个是真的挺奇特的一个现象。是因为你们缺销售吗?为什么在这儿做得这么少呢?

　　宿华：我们销售确实比较少，欢迎大家加入。

　　我们从做公司的思路来说，我们是优先解决社会问题，然后商业价值只是为了把这个问题解决得更好，使得我们的团队能够正常地运转，能够做得更好，有更多的投入。但商业化的收入并不是我们的目标，所以我们把商业化本身排得比较靠后。我们已经 6000 多万日活的时候，才刚刚开始商业化。

　　张鹏：人家好多几百万就开始商业化了。

　　宿华：这是大家使命、目标不一样。但是作为一个公司，它必须要有盈利的能力，否则你公司运转不下去，最后连社会问题也解决不了。所以希望它能够尽快进入一个良性的循环。

　　张鹏：所以你其实是有点儿放长线钓大鱼的感觉吧?

　　宿华：不完全是。公司有几种，有一种是解决一个社会问题，去挣更多的钱，还有一种是去挣很多钱，去把这个问题解得更加好，我们希望我们是后者。

　　张鹏：就是挣钱不是最终的目的，是为了你最终的使命能达成?

　　宿华：对，我努力让我的团队理解这一点，因为我的团队也在问为什么还不开始挣钱?为什么不快点儿招点儿销售?我告诉他们为什么。

　　张鹏：还是最终瞄着那个目标走，想清楚只是过程或者是路径，就要把它放在路径的角色上。

　　宿华：是，我们有没有把记录做到极致，有没有让所有自己想要留下一段记录的人，都可以留下一段记录，这个事情今天还没有做到极致。

　　张鹏：做到极致了才会看怎么把价值变现做到极致。

　　宿华：相对会晚一些。

　　张鹏：你觉得会有预期吗?有没有可能需要推迟多长时间?你说不着急，但是如果要加一个期限，肯定不能是 1 万年。

　　宿华：其实今年已经开始做了，因为我们的开销已经比较大了，所以必须要有自己造血的能力。