引言:共享经济如何改变了我们的生活?正如一千个眼中有一千个哈姆雷特,一千个人眼中也会有一千种对共享生活的看法。
9月16日,START共享有车生活平台携手泛共享生活领域实力品牌打造的“916全民共享节”,在京召开。国家统计局专家、摩拜单车、小猪短租等品牌皆应邀出席。在这次关于共享这一风口议题的大会上,C2C闲置交易平台转转提出了中国共享经济的新公式,让人耳目一新。作为行业活跃力量,从专业二手交易网站的角度着力推动互联网时代的美好生活。
(图:916全民共享节现场)
有共享经济鼻祖之称的罗宾蔡斯女士曾提出共享经济公式:“产能过剩+共享平台+人人参与”。但转转市场副总裁张晨透露,转转的平均客单价达到400-500元,甚至高于电商一手新品平均客单价,意味着只有好的东西才有二手交易、或者进入共享经济的价值。“在中国,产能一直不是问题,优质的产能才是问题;平台也不是问题,负责任的平台才是大问题。”张晨据此提出,中国的共享经济公式应该是“优质供给+信任体系(交易体验)+平台效应”。
(图:转转市场副总裁张晨讲话)
而对于“共享改变生活”的问题,转转认为主要有三点。一是共享经济让生活变的更方便,二是在消费升级的前提下,促进了消费品质的向下转移,让更多人提前获得了生活品质的提升,三是共享经济尤其是二手交易流通环节的顺畅,促进人们选择优质商品的积极性,倒逼中国制造的创新升级。
因为共享经济和二手交易,条件不够的可以享受更好的东西、经济条件好的可以更环保、不高不低的小中产就获得了消费上更大的灵活性,是个非常多赢的结果。具体到二手交易领域,转转认为目前中国和发达国家的主要差距并不是市场规模,而是更深层次的“信任”问题。和中国二手交易“野生”状态不同,国外小到日本街边的中古店,大到美国二手手机交易平台,都有一套严格的保障品质的信用体系。如果仅从市场潜力看,2016年中国整体手机市场销量为5.6亿部,中国家电保有量超过16亿台,全国汽车保有量已经达到2.05亿辆,中国已经具备了二手交易爆发的基础。
中国二手交易不是能不能有万亿规模,而是到底能达到多少万亿。但是前提一定是要提高品质,建立健康的信用体系,这也是转转一直努力的方向。转转不希望为传统二手交易市场的乱象推波助澜,更希望能够促成品质化的二手交易生态。通过和富士康、海尔手机、家电优势企业的合作,转转建立了完善的第三方质量检测体系,以及遍布全国的维修、售后及物流服务网络。张晨表示:“我可以负责任的说,在转转上的二手手机,没有垃圾交易”
通过建立专业品质化的信用体系,转转也收获了用户的认可,仅今年第二季度转转平台上就成交210万台二手手机,与三星Q2国内手机出货量相当,已成为二手手机垂类交易量最大的线上平台。消费者满意度极高,售后介入率仅有3%。专业的售后服务和质检的品质保障,让转转声名远播。
对于共享经济的未来,转转的愿景是:二手交易让消费者敢于选择“好东西”,品质和品牌受到认可。共享经济不只是贡献新型GDP,可以说是系统性优化中国消费市场环境的契机,能够倒逼企业提升产品竞争力、优化营商环境,让消费者受益的同时更提升中国企业的创新能力和品质竞争力。
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