随着国家二手车限迁政策逐步取消,二手车全国范围内跨区域流通障碍解除,用户选购二手车空间大幅增加。但跨区域购车高昂的时间、路途成本之下,用户往往不能亲身前往车辆所在地,远程看车成为不少用户的选择。而二手车作为复杂的非标品,要求信息传达必须准确、真实反应车况。显然,“民用级”的微信、直播软件满足不了以上要求。
近日,优信集团自主研发的“高清直播看车系统”正式上线,实现了1080P高清晰度|零延迟|时时双向语音图像传输,保证了远程看车过程中信息传递的真实与准确。1080P高清晰度大幅提高车辆细节度,让车辆状况准确、真实呈现在眼前,任何微小细节都无所遁形;准色彩高还原同样至关重要,车辆的第一印象也是影响购买的重要因素,不然电商平台也不会有那么多色差投诉。
通用手机、穿戴式运动相机、视频会议设备等分辨率一般为320P、720P,这对强调局部细节的远程看车而言无法接受。优信“高清直播看车”系统通过定制终端、高清头显硬件设备,结合原创底层私有编解码协议、ROM硬编码,保证了1080P高清晰度|零延迟|时时双向语音图像传输效果。
同时,原创的色彩高度还原算法、室外图像处理算法将色差控制在最小范围内,保证在复杂室外环境中依然准确还原车辆色彩。对比视频会议系统、通用手机,优信“高清直播看车”系统色彩还原上有质的提升。
此外,整个远程看车过程以第一视角检测、第三视角监督呈现,用户既能看清局部细节又能把控整体检测进度。时时传输保证用户与检测师随时互动,有任何疑问都可以随时要求检测师进一步详细检查。可以说,用户只需坐在优信门店电脑前足不出店,详尽的车况信息、真实的色彩还原尽在眼前,解决购买后顾之忧。
目前,“高清直播看车系统”已经在优信多家线下门店投入使用,得到了用户一致认可,用他们的话说:(这系统)像“千里眼”一样,看得清、看得准。
作为非标品的二手车,交易链条极长且庞杂,这也要求企业以用户为中心改善各个环节运营与服务体验。“高清直播看车系统”不但重构消费者远程看车体验,也成为优信“全国直购”业务的重要支撑,进而推动二手车在全国范围内的有效流通。
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