丽人丽妆作为顶尖的中国线上化妆品零售服务商,2017是其奋战的第9个双十一,从11月11日凌晨开始,在3分28秒成交额即轻松突破1亿;凌晨2点,破丽人丽妆2016年双十一全天交易额;凌晨4点48分破10亿,成绩骄人。截至11月11日24点统计,丽人丽妆在双十一当天,携9大品牌拿下了高端美妆、美发、彩妆行业等15个类目冠军,继续行业领跑。
丽人丽妆双十一战报显示,兰蔻在高端美妆行业排名第一,气垫CC霜类目第一,高端爽肤水类目第一;施华蔻连续6年蝉联天猫美发品牌第一,染发烫发品类第一,头发造型品类第一;美宝莲在彩妆行业第一,卸妆类目第一,遮瑕类目第一,眼线笔类目第一;兰芝在高端面膜类目第一,高端隔离类目第一;碧欧泉在高端男士类目第一,高端男士爽肤水类目第一;芙丽芳丝挚爱洁面第一;雅漾当红面部喷雾第一;伊蒂之屋妙手眉笔第一;蜜丝佛陀口碑粉底第一。 而兰蔻、欧莱雅、施华蔻则纷纷晋身2017双十一亿元俱乐部成员。
捷报频传的背后,还有一场更大的战役,为了应对双十一暴涨的订单,客服咨询和物流量,公司从客服咨询人员,物流快递,车辆安排、包装等多方面做了更加充足的提前部署。丽人丽妆CEO黄韬说到“化妆品的单价低,卖10个亿的手机没有多少台,但是卖10个亿的化妆品,如果都在上海发货,那么全上海的快递公司仓库就都会被淹没掉了,所以双十一期间得协调好快递,我们是从全国多个地方分仓发货。”丽人丽妆迎战本次双十一在上海、苏州、成都、武汉等8地多地设仓,共计20个发货仓,全力保障用户的订单在第一时间得到交付,而丽人丽妆客服部负责人也表示,“为更好应对双十一期间咨询量大增的情况,客服中心从9月初开始做准备,一是增加接待人员数量,二是加强客服培训,共计有一千一百多名客服人员备战今年双十一,确保服务质量。”
丽人丽妆作为业界领先的线上化妆品零售服务商,目前获得了包括兰蔻、施华蔻、娇兰、雅漾、雪花秀、碧欧泉、兰芝在内的50多个全球知名品牌在中国的正品授权,其中多个品牌的天猫旗舰店已成为该品牌在全球的最大在线专柜。2017双十一丽人丽妆携9大品牌夺得15个类目冠军,覆盖从气垫CC霜、爽肤水、卸妆、遮瑕、眼线笔、面膜、隔离、眉笔、粉底、染发烫发、头发造型等多种产品。
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11月11日,据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)数据显示,秋冬服饰仍是双11的C位,女士针织衫、女士外套、女士羽绒服等位居服饰消费前列,女士夹克销量同比增长72%,女士棉衣、女士羊毛衫销量同比增长50%以上。男士外套销量同比增长30%以上。
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