近日,据来自点点客服务商和点点客渠道部的消息称,为了在2018年迎来新一轮的爆发,点点客审时度势调整了市场拓展战略,进一步升级渠道服务与管理政策,投入大量资源打造地区服务中心,并全力推进服务中心落地运营。点点客2018年的市场战略已初见端倪,集中资源与资金投入渠道建设,加大对点点客服务商的多方位扶持,拥渠道为王。
全方位总部支持,服务商营收显著提升
点点客为授权服务商量身打造一整套的成长帮扶计划。通过多样化的培训与销售、市场、服务、技术支持,帮助服务商快速组建团队,提升营收。
“最近我们公司的销售额有很明显的增长,很多商户看到总部推广出去的成功案例之后还会主动来找我们,销售也更有干劲儿了。因为产品会不断进行功能迭代,总部会持续性地组织培训,让我们服务商清楚最新功能的使用方法和优势,微信培训、视频培训,还有到总部进行现场培训,我都有参加。如果出现任何问题,总部提供24小时的技术支持,第一时间解决,效率非常高,我们都很放心。”
在采访过程中,很多点点客服务商向记者表示,最近的生意明显好做了,团队人数在10人及以下的服务商的月营业额就能达到十几万至几十万不等,有成熟的管理体系和销售团队的服务商甚至与点点客合作仅四个月,营业额就超过了400万。这一方面是因为移动电商软件市场的逐渐成熟,想要涉水移动社交电商的企业增多,需求量变大;另一方也是因为点点客对服务商的资源支持明显增加,服务商在进行软件销售时无后顾之忧,随时可以得到总部的协助。
全新地区服务中心政策,依托核心服务商加强区域渠道建设
据悉,点点客在近期推出了全新的地区服务中心政策,这一政策的主要内容是授权优秀的、有能力的点点客核心服务商,在所属区域成立地区服务中心,一方面获得更多的来自总部的资源倾斜和福利政策,另一方面凭借核心服务商在移动电商领域的多年经验沉淀,为区域内所有服务商提供培训与售后支持服务,满足当地日益增长的市场需求。
地区服务中心的试行,是点点客2018年渠道新政策的一个缩影,点点客将通过制度创新与市场投入升级,以开放、融合、共创的合作理念,与各类服务商共享市场资源,规范市场经营行为,共同为终端用户精心打造整体移动营销解决方案,实现三方共赢。
点点客渠道部门极速扩张,24小时在线支持成为可能
据内部人士透露,近期点点客渠道部门极速扩张,员工人数是两个月前的两三倍,这意味着点点客在渠道方面发力的“野心”已经相当明显。点点客渠道总监方园接受采访说:“渠道部新的分管领导是公司核心市场资源的掌控者,最近做了不少试水,效果非常好,包括地区服务中心落地等政策,给了服务商强大的信心。”
据了解,点点客一直非常重视服务商培训,通过线上与线下的培训手段,保证服务商能随时了解公司动态与产品功能迭代。定期举行的服务商交流会、全国销售交流会,包括线上微信的实时交流和线下沙龙交流,都有效提升了服务商的业务能力。点点客还为每个区域配备了很多资深的运营经理驻地指导,协助服务商快速打造团队、提高人效。此次渠道部门的大幅增员,将会为服务商带来更多更全面的驻地支持,在很多支持上可以实现24小时在线。
从这些动作中不难看出,点点客明年会在渠道方面分配大量资源,包括地区服务中心的落地政策,管理体系,服务体系,市场宣传,技术支持等,进一步强化渠道建设与管理。在地区服务中心的核心带领作用下,加上点点客总部大量的资源倾斜与支持,点点客服务商所能创造出来的成绩,值得让人期待。
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