1月19日,浙江中浙旗下独立品牌晴天助与网易旗下云计算与大数据品牌网易云达成战略合作,晴天助将使用网易有料、网易全智能云客服(七鱼)等产品,改变互联网金融垂直领域中用户活跃度偏低,用户留存困难、获客成本高、客服人力成本高等难题。
签约现场,晴天助创始人姚华(左),网易云企业服务部总经理岳峥辉(右)
据了解,网易云是网易集团旗下云计算和大数据品牌,由支撑网易全线互联网产品的公共基础技术平台演进而来。网易云自2015年对外开放,先后推出了网易云信、云计算基础服务、网易全智能云客服(七鱼)、网易云安全(易盾)、网易猛犸、网易有数、网易有料等服务。
晴天助理财于2016年成立,是一家专注于汽车贷款和小微企业贷款的创新型互联网金融信息服务平台,可为投资人提供安全规范、期限灵活、低风险、高回报的理财产品,同时为有资金需求者提供低成本、高效的融资服务。
互联网金融从诞生之初就备受关注,且被认为是对传统金融的一次颠覆。但事实上,作为泛互联网产品中的一员,互联网金融也会面临用户活跃度偏低,用户留存困难、获客成本高的难题。
在提升用户活跃度及降低获客成本方面,很多企业会选择通过优质的信息流产品提高用户活跃度。但因信息流产品是过于垂直细分的领域且对技术、内容要求高,目前市面上深耕信息流解决方案的产品并不多,网易有料的推出在一定程度上丰富了信息流市场。
据网易云企业服务部总经理岳峥辉介绍,网易有料是在网易大数据的基础上,以智能推荐为核心,提供内容和变现手段的信息流产品。网易有料可以通过技术手段追踪用户的行为,分析数据建立用户画像,根据用户的兴趣爱好,推荐用户感兴趣的内容。之后通过进一步记录用户的行为数据不断修正用户画像。当用户画像越来越完善,系统推荐给用户的信息流越来越接近用户的兴趣点,以达到提升产品日活,用户留存的目的。
“我们接入网易有料后,不断调整向用户推荐的内容,日活从原来均值8000到目前日活11000左右,有效增长接近30%,七日留存提高接近一倍”,晴天助负责人表示。
另据了解,除了网易有料,网易云的服务还覆盖通信与视频、云安全、云客服、专属云、大数据等云服务产品。目前,网易云已经服务40万企业客户。
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