途牛四季度净收入同比增46.1% 直采加自营为客户创造更高价值

　　3月14日，中国领先的在线休闲旅游公司途牛旅游网(Nasdaq:TOUR)公布了截至2017年12月31日未经审计的第四季度及2017财政年年度业绩报告。财报数据显示，2017年，途牛净收入为22亿元人民币，同比增长53.3%;2017年毛利为12亿元人民币，同比增长80.9%。其中，2017年第四季度，途牛净收入达到4.699亿元，同比增长46.1%;毛利为2.352亿元，同比增长39.6%。

　　途牛旅游网联合创始人、董事长兼首席执行官于敦德先生表示：“2017年途牛取得了不少成绩。在服务端，我们建立了自营地接社;在销售端，我们继续拓展销售渠道，在全国范围内设立了多家线下门店。2018年，我们将继续执行我们的核心战略，加强销售网络、服务网络和智能网络建设。”

　　自营地接社完善服务网络 提升客户体验

　　2017年，途牛深耕地接社服务网络拓展，在大幅提升客户体验的同时，通过差异化产品、缩短产业链环节，持续提升途牛毛利率和盈利能力。

　　2016年3月，途牛在厦门开设了首家随往地接社。截至目前，随往已经在国内12个热门目的地开设地接社，包括厦门、北京、长沙、张家界、武夷山、桂林、南宁、贵阳、西安、洛阳、南京、海口。同时，途牛还拥有2家海外地接社。2018年，途牛预计将再开10家地接社，进一步扩大服务网络优势。

　　在于敦德看来，自营地接社网络不仅大幅提升了客户体验，同时通过差异化产品、缩短产业链环节，提升了公司的毛利率和盈利能力。不仅如此，途牛还通过在线导游点评，将客户的点评对应到导游、领队，更好地奖励导游领队提供优质的服务。

　　正是由于客户体验大幅提升，客人对途牛自营地接社的满意度也水涨船高，以国内随往地接社为例，2017年四季度，随往综合满意度达97%。

　　此前，于敦德透露，在自营地接社网络之外，途牛还将继续探索其他目的地自营品类，通过深入服务细节、改善服务细节，来实现供给侧的提升和创新，满足客户的消费升级需求。

　　直采比例超过40% 核心竞争力全面提升

　　在保持开放采购稳步发展的基础上，途牛直采比例也在持续提升中。目前，途牛直采比例已超过40%。

　　途牛旅游网首席财务官辛怡女士表示：“2017年全年净收入同比增长了53.3%，毛利同比增长了80.9%。销售渠道拓展和内容建设降低了获客成本。直采比例的提升和自营地接社的开设提高了产品毛利率。同时，目的地产品的增加丰富了客户在旅行中的选择。我们将继续努力争取服务更多客户并为他们创造更高价值。”

　　事实上，直采模式是途牛创造优质服务供给、持续提升盈利能力、在在线休闲旅游市场保持领先地位的重要驱动力之一。于敦德表示，途牛将持续开展直采战略，争取今年将直采比例提升至50%，实现业务上的又一次重大转折。

　　“途牛将致力于为用户美好旅游生活提供全方位保障，不断践行‘让旅游更简单’的使命。”于敦德表示。