日前,第三方数据挖掘与整合营销机构iiMedia Research(艾媒咨询)正式对外发布了《2017-2018年中国电商导购市场研究报告》(以下简称“报告”),针对目前国内电商导购行业进行了行业现状分析和用户行为研究,并结合电商行业趋势、用户消费升级趋势等对国内电商导购行业的发展进行了预测。
报告显示,依托于多元发展模式、多维返利优势等,国内电商导购行业先行者淘粉吧稳居行业第一梯队,并通过持续的导购内容优化和提升用户体验等创新方向,不断拉开与同业之间的竞争优势。
移动网购提供强劲助力成熟平台注重整合升级
艾媒报告数据显示,2017年中国移动电商用户规模已达到4.73亿人,增长率为13.2%,预计2018年的用户规模将达到5.12亿人,网购常态化。
在此大环境下,2017年,电商导购平台在电商市场整体保持繁荣、网购消费常态化的移动互联网进程中,凭借对综合电商的信息过剩痛点的把握,处于稳健发展阶段。2017年中国电商导购市场用户规模已达2.43亿人,预计2018年用户规模将达到2.99亿人。
国内电商导购行业正在经历几大较为明显的行业升级。一是行业整体从之前的价格型平台占主导,逐渐转变为更加强调内容功能的植入;二是部分处于行业领先地位的平台,平台模式已经在朝着多元化方向发展,互联网金融理财、海淘等业务成新拓展方向,助推了电商导购产业链的延长和深化;三是基于手机购物市场规模的扩大和人均收入的提高,电商导购市场迎来了更为积极乐观的消费环境,市场规模也在消费需求发展中不断扩大。
以国内电商导购第一梯队淘粉吧为例,淘粉吧2015年底成功登陆新三板并连续两年入选新三板创新层企业,且开启了多元化业务场景多维发力的发展战略。淘粉吧已经构建成了一个包含导购、海淘、互联网金融在内的“1+N”混合型平台。
多元化创新淘粉吧站稳“行业第一梯队”领军位置
艾媒报告数据显示,中国网民了解电商导购平台的渠道中, 52.4%的受访网民通过朋友或其他买家了解电商导购,用户口碑成为电商导购平台的最佳获客方式。导购内容、返利时间和便捷度等方面的综合表现将直接影响用户体验。
艾媒分析师认为,目前导购类市场竞争格局未定型,同类竞争者较多,并没有形成明显差异,淘粉吧、返利网、什么值得买无论是在优惠上还是内容上都拥有相对更好的用户基础,属于电商导购平台中的第一梯队。
具体而言,相比于导购内容,价格仍是目前导购类电商的最大卖点。在此维度上,返利时间与方式是电商导购平台两大竞争关键:在返利时间方面,用户可接受的最长返利时间为确认收货后的一周以内,最理想的情况是当天返利,占比38.1%;返利的形式方面,用户最理想的返利方式是返利到支付账号,单项比例达72.9%。
在目前的众多电商导购平台中,淘粉吧采用淘宝账号直接登录、返利直达支付宝,实现了导购直接返利的优质体验,是少有的能同时实现“高额返+高效返+无限返”的电商导购平台,淘粉吧行业首创的返利“先行垫付”更是极大增强了用户好感。在支付便捷性和返利高效性方面,淘粉吧用户满意度较高。
此外,互联网金融理财平台“玛瑙湾”也是淘粉吧的一大创新点,为用户网购消费与互联网金融理财搭建双向通道,在同类竞品中颇具特色和吸引力。艾媒分析师认为,淘粉吧近年来的持续创新,使得平台有望继续保持并扩大行业优势。
行业竞争激烈淘粉吧打造差异化核心竞争力
电商发展普遍面临的最大问题是流量获取的成本提高,而电商导购作为有效的导流入口,具有较大的市场需求,但其行业发展同样面临诸多挑战:首先,对电商大平台的依赖,尤其是对阿里、亚马逊、京东等;其次,因大数据基础量级局限,目前电商导购平台在实现广告的精准投放上缺乏有力支撑,粗放型广告投放方式在激烈的竞争中将越来越难以吸引客户实现转化;此外,随着线上流量红利逐渐见底,电商导购平台挖掘潜在客户成本将越来越高。
针对以上行业难题,淘粉吧创始人兼CEO刘俊表示,首先,随着行业的不断发展成熟,未来电商导购平台有望通过增加平台合作等形式减少对大平台的过度依赖,稳固上游基础;其次,通过不断的数据积累,未来电商导购平台将越来越有能力结合消费数据分析,使得商品导购能更高效触达消费者;此外,以淘粉吧为例,已经实现了从早期较为粗放、单一的价格导购平台向价格结合内容的双重导购模式的转型,实现了多元化发展模式的升级。在通过运营社区、增加社交属性、添加互联网理财版块等方式增强用户粘性,精耕细作用户体验上,已经形成了一定的竞争优势,这也将是淘粉吧未来行业竞争的关键。
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