凭借全时全域全场景营销，叮当快药斩获“2019年度中国医药市场营销青铜奖”

　　近日,叮当快药凭借科技赋能下的 “线上线下一体化”全时全域全场景营销,获得“2019年度中国医药市场营销青铜奖”。

　　“青铜奖”由21世纪药店报、中国药店管理学院联合评选,旨在探讨国内医药市场的营销格局,洞察未来市场发展趋势,深度挖掘医药营销的典型案例,自2016年起,已经连续评选四年,在行业形成了广泛的影响力和强大的号召力。

　　图:叮当快药荣获“2019年度中国医药市场营销青铜奖”

　　伴随着医疗行业的发展,属于消费者的主权时代正在来临,医药企业发展的底层逻辑也随之改变,能否抓住用户、留下用户成为企业发展的关键因素。在此背景下,叮当快药不断完善“医检药保”的闭环生态,保持不间断的模式创新和科技创新,推出 “线上线下一体化”全时全域全场景营销,解决用户全场景的健康需求,让健康服务触手可及,走出了一条独一无二的发展之路。

　　一方面,叮当快药在不断推广、强化自有App的基础上,先后推出微信、支付宝、百度、抖音等平台的小程序,还面向今日头条、新华社、高德地图、多点、建行裕农通等多个平台接入“医+药”专业服务,提供标准化健康服务输出,构建起立体式全领域传播触点。另一方面,叮当快药通过7*24小时不间断的“28分钟送药到家”、1分钟在线找医生免费问诊打破平台与用户之间的时空边界,让用户“所见即所得”,解决用户即时性寻医问药的需求,由此形成营销即服务的独有模式。

　　线上线下一体化的基础是数据打通,科技赋能是叮当快药打造全时全域全场景营销的重要支撑。基于平台用户线上搜索浏览、在线咨询问诊、线下健康检测等全流程健康数据,叮当快药深入洞察用户消费习惯及市场变化趋势,通过建立86个用户标签,将精准、即时的用户需求清晰、完整的呈现出来,形成全方位的用户形象图谱,为精准化营销、个性化服务提供重要参考。

　　叮当快药还将继续围绕“服务百姓健康”这一目标,拓展新服务,引入新技术,探索新模式,持续推进“全时全域全场景营销”,将“营销和服务有机结合,全方位满足用户健康需求。