破解在线教育流量难题 作业帮2020暑期获客成本不到行业平均值1/2

　　后移动互联网时代，诸多行业受"用户流量红利消退"的影响，企业获客成本一翻再翻。尤其是在线教育行业，高昂的流量获客费用已经成为其主要成本之一。尤其今年受疫情影响，在线教育在加速发展的同时，行业竞争也进入了白热化阶段，"获客难、成本高"成为在线教育企业亟需解决的行业难题。

　　作业帮公布暑期业绩 自有流量转化降低获客成本

　　相关统计显示，业内正价课的行业定价普遍在1000元左右，但要想获取一个正价课学员，一般要付出2000-3000元的成本，然而作业帮近日公布的2020暑期业绩却显示，其获客成本不到行业平均值一半。

　　数据显示，作业帮直播课2020年暑期招生量继续保持行业领先，付费课学员总人次780万，同比增长超过390%;暑期正价班学员就读人次超过171万，同比增长超过350%。

　　细究其业绩数据可知，自有流量是作业帮直播课付费课学员增长的最核心来源。2020年暑期正价班新增人次中，超过67%来自自有流量，相比2019年暑期的53%，自有流量对新增学员的贡献提高14个百分点。

　　作业帮庞大的自有流量转化，以及端内端外流量双循环相互促进的"获客"形式，为行业打破"获客难"困局提供了新的解题思路。数据显示，作业帮直播课2020暑期正价班新增学员来自外部投放的只占33%，合并计算自有流量转化和外部投放，综合获客成本不到行业平均值一半。

　　以用户体验为本 拥抱下沉市场庞大用户

　　此外，作业帮直播课超过60%的学员，来自一二线城市之外地区。惊人的下沉市场获取能力，是其打破"获客难题"的又一重要原因。据悉，作为中国用户规模最大的K12在线教育平台，作业帮依托旗下作业帮直播课、作业帮APP、作业帮口算APP等多款现象级产品，拥有超5000万日活用户，其中，超过50%的学员来自下沉市场。

　　相较于战况激烈的一二线城市"用户争夺战"，作业帮在下沉市场的深耕，令其在抢夺拥有中国70%的人口和巨大的教育资源需求的下沉市场时，取得了先发优势。

　　今年由于疫情的影响，教育部发起的"停课不停学"行动让广大学生建立起了在线听课的习惯，为在线教育企业积蓄了大量的用户。因此，对于在线教育企业而言，想要获取更多用户，不应固守"价格战"、"流量+教育"的惯有模式，而是要"修炼内功"，依托自身的教育实力、科技水平，通过"口碑效应"获客。在这一点上，作业帮暑期庞大的付费学员数量、低于行业平均值的获客成本，为行业发展提供了重要启发。

　　未来在线教育行业应该回归到以用户价值为本的初心，这才是决定在线教育企业学员数量持续增长的内生动力。