蝉妈妈对话广东夫妇团队：618带货3.23亿 头部主播如何创造销售神话

　　在上个月落幕的618抖音好物节中，广东夫妇再一次创造了带货生涯中的高光时刻。蝉妈妈数据显示，广东夫妇618期间累计带货额3.23亿，助推了多个品牌登上抖音品牌商品榜单前列，跟后天气丹的合作专场更是销售额高达1.16亿，创造了销售奇迹。

　　不过，这也不是广东夫妇第一次创造历史了。1月8日，广东夫妇携手后天气丹打破了当时抖音的最高带货成绩，单场带货3.04亿，超过5000万的人观看了这场直播，并把后天气丹礼盒推到了抖音全平台销售额单品第一的宝座。

　　▲蝉妈妈直播分析

　　很多网络红人在其他平台累计了一定的粉丝量和知名度后，看中了抖音的潜力，才转战抖音直播。而广东夫妇则是在抖音平台深耕多年的原生红人，通过“包租公包租婆”为视频创作选题，在极短的时间内吸引了一大波粉丝的关注和喜爱。

　　2018年11月，广东夫妇签约无忧传媒，有了专业的团队全力支持，广东夫妇保持了高密度、更优质的短视频输出速度，保持了惊人的涨粉速度。

　　2019年11月8日，本来专注短视频内容创作的广东夫妇转战抖音直播间，首场直播就获得了不俗的成绩，并且通过直播+短视频双管齐下，成功出圈成为业内头部大主播，目前广东夫妇抖音粉丝数量已经超过4800万，成为现象级网络红人。

　　近日，蝉妈妈采访了无忧传媒COO、电商负责人李刚，了解抖音头部主播中的佼佼者是如何从0做到破亿销售额的，期间又有哪些值得业界学习借鉴的宝贵经验。

　　蝉妈妈：广东夫妇这一年的直播带货表现越来越好，您作为无忧传媒电商负责人，在决策上，觉得成功做对了哪几件事呢?

　　李刚：第一，选人的问题，做电商直播对达人的综合素质要求比较高。无忧有强大的红人矩阵，当我们有足够多人选的时候，成功的概率也会更高。在开始带货直播前，我们会根据达人的内容、创作能力、个人精力、粉丝画像以及他个人的意愿等方方面面作出一个综合性的考量。

　　广东夫妇本身基础条件比较好，老公郑建鹏是广东当地小有名气的歌手，多才多艺;老婆言真是专业模特，经常出席各大时尚活动，对产品有极高的审美品味和清晰的认知。在做直播电商之前，他们已经在抖音拥有1000万的粉丝(目前已经突破4800万)，为直播带货提供了粉丝基础。再加上公司专业的整体运营规划，为他们从剧情达人转型电商主播提供有力的支持，最后做成功的概率则更高。

　　第二，时机的问题。广东夫妇从2019年双十一开始直播带货，那时抖音电商的环境尚未成熟，开播的主播也较少。作为较早入驻的达人团队，广东夫妇能更多地享有早期的平台红利。当然，除这两点之外，抖音平台的支持，整个直播电商生态的完善，也是不可或缺的。

　　蝉妈妈：在进入直播带货前，广东夫妇的短视频已经积累了大量的粉丝，做短视频和直播带货有什么不同的策略吗?

　　李刚：我们一直在传达的一个理念是，“对于广东夫妇来说粉丝才是第一位的”，所以无论是做短视频还是电商，我们都是基于这一点去做。

　　具体来说，做短视频要有清晰的方向定位，短视频的主题和内容要符合平台的运营规则。近年来抖音平台也在不断深化积极的价值观导向，在这个方面，广东夫妇也努力参与其中。

　　直播带货方面，广东夫妇主攻打造品质直播间，其中的核心就是选品和品推。在选品时，从知名度、优惠机制与售后服务等方面对合作品牌进行严格考量，从而为粉丝谋求最大福利。

　　关于品推，广东夫妇会提前了解产品的各项信息，听品牌方的资深人员讲解产品，试用产品做笔记并跟团队进行会议讨论，对抖音直播的官方规则进行学习。

　　当然，无论是短视频运营还是直播带货运营，都是基于广东夫妇的IP价值，只有粉丝对主播的信任度高，才能实现较高的转化率。

　　蝉妈妈：除了策略上的不同，从运营层面上说，短视频和直播带货有哪些区别呢?

　　李刚：短视频主要是内容的创作，关于创意、热点的追踪，一些短视频中也会植入广告来满足准入规则以及品推的需求，进一步完成店铺的导流、品牌及产品的曝光。不过，这些要求相较于直播电商而言还是比较少的。

　　直播带货更复杂，综合性要求也更高。其中包括货盘、运营的基础项、团队的配合以及对抖音规则和玩法的熟悉程度等。在运营的过程中，作为直播操盘手，很多模块都需要我们自己去整体把握。这个过程是个系统性的工程，一场直播合作的成功，离不开多方共同的努力，缺少其中任何一个要素，业务线最终都无法连贯起来。

　　蝉妈妈：在刚开始进入直播带货行业时，广东夫妇有没有过顾虑和担心，又是如何克服的呢?

　　李刚：主要的担心和顾虑，还是在于账号转型初期，直播电商生态的不成熟。一个短视频内容创作者，突然转型直播带货，从娱乐向消费的转化，确实会让部分粉丝感到不习惯。不过大多数还是相当支持广东夫妇的，这也是娱乐粉和电商粉之间的本质区别。

　　随着直播的持续，更多的粉丝进入直播间买到更好的产品，他们也会更加信任广东夫妇。直播生态的成熟，意味着粉丝能够在直播中以最优惠的价格，购买到最优质的产品。而且，在收到货品以后，粉丝会通过自己的方式来评价反馈。通过直播间大量的评价来完善反馈机制，这对未来的选品方向很有帮助。

　　蝉妈妈：对于其他短视频转型直播带货的达人，有什么经验和建议可以分享吗?

　　李刚：首先，作为纯短视频创作者，主要还是以广告的收益为主，但广告的营收是有天花板的，内容是否受欢迎与热度密切正相关。不过，抖音生态很健康的一点在于，它能够不断地通过算法，让创作者去不断优化内容。所以，当用户对于短视频内容审美疲劳的时候，我们就会作出相应的调整和改变。

　　但是直播带货的内在逻辑稍有不同，它是站在一个更高的层面和维度来要求运营者的。只有短视频内容过硬，才能带来较大的流量，进一步助力直播带货。这也是我们选人的时候，为什么坚持看达人的短视频内容能力。因为抖音是兴趣电商，它不是直接购买的路径，只有短视频受欢迎，加上货足够优质，大家才能更信任达人，进而产生购买行为。

　　蝉妈妈：现在直播带货的流量越来越珍贵，广东夫妇是如何为自己直播间引流的呢?有没有什么值得借鉴的运营策略?

　　李刚：如前面所说，我们还是通过深耕短视频创作内容的方式来引流，这是整个运营的重点。制造爆款内容，我们一直都有自己可遵循的生产方法论。

　　比方说，广东夫妇的团队在运营中注重真实感和人格化的打造，生产有趣、有用、有性格的短视频内容。粉丝喜欢他们的短视频作品，长此以往，就会逐渐建立一种稳定的互动关系，这是非常有利于直播间引流的。所以，创作内容才是最实在、最根本的运营方法。

　　蝉妈妈：广东夫妇的直播带货主要品类是美妆、家居和食品，他们在选品方面有什么策略吗?未来在选品会比较倾向哪些品类呢?

　　李刚：未来还是以美妆、家居和食品这些品类为主。就电商模块来说，我们还是要找好的品牌和好的产品，用高性价比来回馈广大粉丝，这是最基础的一个逻辑，也是电商的本质。兴趣电商，就是在喜欢创作者的基础上来消费优质好物。许多国际大牌对广东夫妇非常认可，我们在合作过程中也建立了一种良好的信任关系。

　　蝉妈妈：作为抖音直播十佳好物推荐官，相信广东夫妇选品和处理粉丝需求上有很多的技巧，可以分享一下吗?

　　李刚：除了抖音上的4800万粉丝，广东夫妇还沉淀了很多粉丝社群，粉丝需要什么产品，我们会做系统性的收集。在了解粉丝的购买意愿之后，我们会根据粉丝的实际需求来匹配产品。广东夫妇在选品上，也会做到最大程度契合粉丝需求，绝不会凭空上架某个产品。

　　并且，在选品过程中，除了专业选品团队，言真的角色非常重要，她有极高的审美品味和清晰的产品认知，我们也会尊重她个人的体感和选择，直播间的所有产品她都会亲自试用，绝不会把自己不了解的产品推荐给粉丝。这就是选品团队与直播之间的一个正向的、有效的协作方式。

　　蝉妈妈：广东夫妇在直播结束后会使用数据软件复盘吗?您的团队比较关注直播间的哪几个数据呢?这些数据带来的价值是什么呢?

　　李刚：我们的团队在直播期间，会比较关注销量和实时在线人数，但我觉得现在的直播带货，也不能完全依赖数据。我们不像一些精于数据玩法的运营团队那样特别注重数据的表象，我们所追求的东西其实非常简单纯粹，主要还是看产品这个本质。

　　品牌、产品、价格好不好，只有当它们都足够好的时候，粉丝才会用他们的钱包来买单。而纯数据的分析，更多是起到一个辅助的作用。比方说，通过蝉妈妈数据平台所提供的一些查询功能，我们会及时检索抖音的爆点、热销产品类目等，从而把握抖音平台的整体趋势。

　　蝉妈妈：广东夫妇作为头部主播，在背后有一个相当强大的团队支持，这个团队的内部构造是怎样的?能否简单介绍一下您的团队成员与配置呢?

　　李刚：基本上所有的头部团队都是一样的，广东夫妇的团队并没有特别独特。我们的团队，无非就是选品团队、运营团队、客服，负责达人拍摄的短视频团队以及中后台的公共支撑团队。我们的选品团队会从初选、试样、谈价、上新等环节上进行细致的分工，努力对产品的质量、价格以及性价比严格把关。

　　在我们的运营团队中，前期运营需要对剪辑完成的视频进行文案、简介的设计以及平台分发，后期运营则主要负责视频上线后的数据分析、竞品分析，并收集用户、流量数据的反馈，及时优化改进运营的策略方法。我们还有项目编导、拍摄和后期制作来组成一支完整的短视频拍摄团队。此外，我们还有强大的中后台支撑团队，如宣传营销和公关团队。

　　蝉妈妈：无忧传媒在抖音MCN机构长期排名第一，您觉得无忧传媒给广东夫妇带来最大的加成是什么呢?

　　李刚：最大的加成，是我们对抖音生态的深刻理解。因为我们签约的达人很多，在运营中我们也积累了相当丰富的人物IP孵化经验。一路走来我们对抖音平台的规则玩法也会有非常深入的思考。对达人侧来说，也许他们的视角比较单一，而我们却能以全局的思维看到整体。在运营的过程中，大家会不断地交流，把一些好的经验用于内容深化，创作出更多的爆款内容，进一步为电商加持。

　　蝉妈妈：今年广东夫妇和团队，关于直播带货，有什么目标吗?

　　李刚：我们不会设定一个硬性目标。到今天为止，我们也没有设定明确的业绩目标。我们不会设定一个GMV要求主播必须完成，这对无忧来说没那么重要。我们更倾向于一步一个脚印，秉持着从小事做起的原则，将眼前所有的事情做好，这样更易于寻找新的突破。我们的核心目标就是扎扎实实做好自己的基础工作，为粉丝挖掘更多好的产品。至于销量多少，看最后粉丝的选择。

　　访谈总结

　　蝉妈妈观察员：「蝉妈妈对话带货王」此次与无忧传媒COO，电商负责人李刚对话，关于短视频达人转型做主播有以下3个干货知识点：

　　1、短视频达人转型做带货达人，最根本的还是要考核达人的短视频创作能力。优质的内容才能产生较高的播放量，从而带来更多的流量，高效地助力直播带货。

　　2、对于一个抖音带货账号而言，精细化运营短视频内容依旧是最实在、最根本的运营方法。

　　3、就算是头部主播，为了给用户提供更好的服务，也需要沉淀粉丝社群。针对粉丝的需求和反馈，进行系统性地收集，这样做不仅能够了解粉丝的真实需要，还能不断提高直播间的复购率，让直播长久稳定地运营下去。