5月19日晚,小红书对商家发布了长达40天的流量和现金激励活动。
根据该活动规则,5.19-6.30期间,商家只要设置商品8.5折直降,且满足30天最低价,每周达到指定的销售金额,就可以获得对应的流量“周周返”激励、笔记单周最高可获得15万曝光、店播单周最高可获得2万曝光。
商家针对85折商品额外设置「赠品」,设置赠品的商品,在笔记场域成交达成指定任务,也可以获得大额流量激励。
除了笔记店播激励“周周返”,小红书也对活动期间,使用乘风后台投放广告的商家,通过三种玩法,提供“广告激励叠加,累计消返最高10万元”的激励。5月26日,将会开始下发首周激励。
与此同时,小红书电商透露,将会在6月上线“友好市集”活动,“叠加更多平台大额券补贴、流量算法加权等前所未有的激励与扶持政策,近期也会集中官宣。”
接近小红书的服务商对亿邦动力表示,“上述两个活动会贯穿6月,一方面是小红书对于全网营销活动的一种参与,另一方面小红书会重点通过“友好市集”,探索属于小红书特色的商家营销活动如何展开,扶持小红书平台上的优质商家,走出一条小红书电商特色路径。”
社区电商融合
值得注意是,在这个流量+现金激励方案基础上,小红书还正在筹备中的“友好市集”,据前述服务商透露,将会是一场具有小红书特色的营销活动。
去年11月,小红书就没有传统意义上的双十一,平台设计了一种全新玩法——通过设计主题街区、推选1000家生活方式好店,用更契合社区互动的方式完成了一场营销活动。
在活动中,超过一千家代表各类生活方式的商家、买手,被小红书放在了C位,集中在「逛街区」入口。筛选不看绝对GMV,而看是否能带来满足某种生活方式、个性化需求的产品,大家可以像在线下那样,集章、领小礼物,边逛边买。
小红书强调,透过这类营销活动,意在让外界看到小红书社区与电商相融的环境中,一个用户和商家的沟通方式的多元性,也对如何构建了一个更完整的电商商业体系有了更多想象。
小红书电商运营负责人银时曾提到过一个逻辑,早期小红书电商选商家时,有一批在其他平台不容易被看到,或者不容易被推荐出来的产品。这是小红书供给打开的第一步,提供给用户需要的产品,帮着商家卖出好生意。
在亿邦动力看来,在传统的大促期间,小红书举办特色的营销活动,是借助活动,验证在诸多个性化需求中,如何能生长出不同的生意类型。
并且通过各种活动激励商家、买手,把商品内容化,让用户在社区里可以不断逛下去,让优质商家和产品,能够更好的被用户看见,成长为新供给力量。
这不仅体现在营销活动期间。小红书一直试图通过打造一系列的产品体系,让电商更好的融入社区。因为小红书底层是一个社区,而电商业务则是基于社区生长,并非单纯意义上的交易平台。交易与社区的融合程度,影响着电商发展的潜力与特色、
就在不久前,小红书电商陆续释放出几项产品更新:
比如,进一步扩大评论区挂商品链接的范围(蓝链笔记),从商家只能在自己的笔记评论区挂商品蓝链,到商家、买手、用户都可以在任何笔记评论区发商品链接。
第二,在商品笔记的评论区,对于其他用户有较大参考价值的评论会被同步进评论区,让其他人能够清晰的看到使用体验。
第三,在商品详情页的核心位置,商家可以将高质量的商品笔记、用户晒单笔记组成合集,同时开设穿搭/开箱精选模块,让用户直观看到实际效果。
其它更新还包括将店铺入口前置至账号主页核心位置,以及对商家的企业号绑定关联账号进一步放松限制。
一系列的动作下,商家进一步提升了转化效率与品牌资产的沉淀,用户在小红书种草产生购买需求后,将能够更加便捷的找到转化链路。
内外双轨并行
闭环电商发力的同时,小红书也在为商家提供着其它成长路径。
5月初,小红书与淘宝天猫达成战略合作推出“种草直达”,商家可以直接在小红书笔记下方加入“广告挂链”,实现从内容种草到交易的链路打通。
外界兴奋于新生意路径的同时,质疑也随之而来:流量会都给到外链吗?小红书闭环电商怎么办?
要回答对小红书电商的影响,需要先弄清,在红猫计划中小红书开放的是什么?
事实上,“种草直达”是小红书的一种商业广告产品。当商家投放“种草直达”,对应的广告笔记可以外链到天猫等电商平台,并将交易相关情况回传给小红书,提升商家转化的同时,让种草更加精准和被科学化衡量。
亿邦动力从接近小红书的人士处了解到,截至目前,除了“种草直达”投放的广告笔记外,平台中的自然流笔记、小红书直播挂链等场景,仅支持小红书站内链接。
伯希和“种草直达”广告笔记跳转流程
小红书业务大概可以分为社区、商业化(广告营销)、电商三个部分业务。从“种草直达”的范围来看,它是比较明确的效果广告,内部应归属于商业化流量中,与小红书站内闭环电商并不构成直接竞争关系。
“抖音、快手都是这么过来的,内容平台往往最后都会形成广告、电商等多个业务并行的方式,最终两边的业务也都会存在。”有电商连续创业者如是说。
有互联网广告从业经验专业人士对亿邦动力表示,内容平台通过外链跳转站外的广告形式(如CID等),此前一直在各个内容平台存在。即便是切断外链,发展闭环电商时,各平台依然保留有外链类型的广告。一方面它在平台中流量占比不大,另一方面,这种广告类型,能够获得站内闭环电商平台缺失的商家和用户信息,并让投放的商家感知到小红书这类平台的用户购买潜力,反而有利于平台闭环电商的发展。
亿邦动力了解到,某数码3C品牌自2011年成立以来,先后从天猫、京东完成了初始起量,但随着传统货架电商增速的放缓,品牌也在探索着站外获流的可能。
2024年以来,基于在小红书上获取超预期的种草直达效果,品牌选择了在小红书开辟了新阵地,通过日播和参加电商活动的方式,迅速完成了从0到1的起量,日GMV突破10万。
一家在小红书进行种草的商家表示,自己的新品上市期间,品牌在小红书投放种草,对不同人群推送差异化的兴趣内容。
最终的效果是,种草直达在天猫产生成交GMV超过数百万,ROI超过10,成为品类销量Top1。与此同时,这家品牌在小红书的站内闭环电商业绩也同步在增长。
一家家具品牌负责人对亿邦动力透露,自己初入淘宝月销不足10万,仅用一年时间,就实现了全年销售翻数倍的成绩。期间一个重要的变化就是:开始通过小红书笔记种草为淘宝引流。
同年底,这家家具品牌开始尝试小红书笔记带货,首月销量就突破了五百多件,于是乘胜追击开启直播,重点经营小红书。
能否塑造交易“起点”?
对于“种草直达”的商家,除了带来直接的转化,更显性的收益是对种草结果有了更好的评估。
内容种草和交易转化之间的割裂,一直是商家营销的难题,而作为营销种草主阵地的小红书,也是最被期待推出跨平台种草链路的。
亿邦动力了解到,每一天,明确表达求购需求的用户超过600万。只是在笔记和购买之间没有通路时,用户会带着截图去相关平台搜索,这些尚未被记录的购物需求,正是潜藏的生意增长机会。
即便电商经验再丰富的商家,在面对感性的内容反馈和多变的内容流量机制时,受困于内容投放和转化结果之间总的不确定性。而“种草直达”的一个重要价值就在于,让种草效果变得可视化、可衡量。
“种草直达”的广告笔记外链至电商平台后,会将交易相关情况回传给小红书,包括商品店铺点击、商品成单、访问成本等。
和更多广告产品类似,这些数据可以让种草结果实现可续归因,让种草效果可以被准确衡量。种草内容究竟产生了怎样的效果,可以怎样优化内容和种草策略,都将在商家的掌握之中。
商家的迫切需求也在于,种草正在变得越来越重要。潜在消费者花在内容平台上的时间逐年上涨,互联网内容在人们生活中的角色越来越重。凯度数据显示,超过94%消费者在购物前会被种草内容影响。“种草”已经在成为消费决策的起点。
种草其实并不是一种单向输出,而是寻找一种“对应关系”:找到目标用户,发现他们的需求,再用适合的内容去影响。在这个过程中,把用户当成数据是不够的,否则营销只会陷入粗放的规模化投流。
而小红书,天然拥有“活人感”。社区的流量分发和产品机制,让小红书沉淀出了一个满载着真实用户、真实分享的“乌托邦”。以至于越来越多用户把小红书当成“搜索引擎”,遇到任何问题,第一时间打开小红书寻找答案。
这其中,大量真实的、多元的讨论,主动搜索暴露出的喜好和需求等,都是商家们潜在的机会空间,让商家可以在其中充分的捕捉新需求,创造新供给,实现新增长。
前述数码3C品牌,在传统电商获客成本高企的情况下,在小红书发现了普通人对运动场景的真实记录,对其它人更具说服力,于是开始在小红书借助真实内容和用户交流。
“当内容不再纠结于即时成交,而是先完成‘交易的起点’,和用户进行价值沟通,交易反而会成为价值传递的自然结果。”品牌相关负责人补充道。
“种草直达”正是在这个思路上做了升级,把交易的起点和终点拉近。
站在小红书的角度,通过“种草直达”将种草链路延长至外部平台,和在评论区加上蓝链其实没有本质的区别,都是以种草为起点,为商家实现需求后链路的打通。
末端的交易转化数据都能使平台更好捕捉不同群体的需求,帮商家实现种草投放精准度和效率的持续提升。
通过对商业系统的不断完善,小红书已经成为了需求洞察的试验田、产品迭代的加速器、品牌资产的沉淀池。而商家在小红书的投入,都有可能沉淀为内容,成为覆盖全网的长期复利。
如今的小红书,正在成为消费全链路的起点。但如何真正实现“起点”的价值,还需要它在产品基建等多层面做出更多的努力。
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