Techsun SaaS国际版重磅发布 助力品牌更好地连接海外消费者

　　近日,零售行业数字化解决方案供应商Techsun重磅发布了国际版SaaS产品,致力于帮助全球性零售品牌、中国跨境电商、东南亚本土零售品牌快速构建全渠道消费者营销和数据平台,实现品牌在亚太区域业务的持续增长。

　　Techsun的企业使命是“用创新技术帮助品牌企业在全球连接消费者”。2017年成立以来,Techsun在中国服务了100多家全球性品牌,连接超过3亿会员,年会员GMV达近千亿,在新零售领域有完整的解决方案和强大的运营服务经验。Techsun基于云原生技术为品牌提供的全渠道消费者营销和数据平台,可以满足高并发场景及海量数据计算要求,解决品牌全渠道消费者数据分散、营销效率低、重复营销等问题。

　　面向三大品牌,快速构建全渠道消费者营销和数据平台

　　Techsun SaaS国际版基于云原生架构的解决方案,主要提供四大核心功能价值:全渠道数据快速采集和整合;适配零售行业的用户标签体系;覆盖用户全生命周期的数据分析和转化分析;灵活丰富的营销组件和触达通道。

　　在进入海外市场初期,Techsun SaaS国际版主要服务三类品牌客户。

　　1、 全球性零售品牌。

　　通常,这类品牌已在中国内地通过Techsun SaaS很好地提升了全渠道用户运营与营销能力,并希望将这种能力复制到全球其它市场。比如,某风靡全球的冰淇淋品牌,目前已将Techsun SaaS同时应用于中国内地、中国台湾和中国香港,成功打通两岸三地的会员积分,同时分别整合了三地线上线下的三套独立会员体系,接入了多个电商平台,将品牌公域流量成功引入私域。

　　2、东南亚本土零售品牌。

　　随着移动互联网的全球化发展,海外市场的零售品牌也渴望更好地利用客户数据驱动业务增长,而这部分需求一直得不到满足。一方面,东南亚市场CDP & CEP供应商较少,另外,诸如Salesforce这样的老牌巨头,往往价格高昂,中小企业因缺乏足够的预算和技术支持被挡在数字化门外。

　　但中小企业其实是面对市场环境变化反应最敏捷、对采纳新技术最开放的群体。Techsun打算前期从这类企业快速切入市场,帮助它们享受与全球性品牌同等的技术和产品待遇。目前,东南亚某快消品牌,正通过Techsun SaaS构建自己的CDP能力,并基于对用户数据的深度洞察,与用户进行更加个性化的营销触达,进而提高消费者全生命周期价值。

　　3、 中国跨境电商。

　　受疫情影响,跨境电商一时变得火热,以消费者为核心的DTC出海方式也开始成为主流方向。目前,跨境电商仍处于粗放生长阶段,大部分出海品牌缺乏精细化营销和碎片化的粉丝运营,也没有专业的再营销团队。随着品牌化、精细化运营成为共识,不少跨境电商也希望构建数字体系,将此前粗放的流程数字化,进一步掌握用户数据和营销通道。但由于没有强大的IT能力支持,加上国内外市场环境、法律规范及消费者行为区别显著,其数字化转型难度大、试错成本高。

　　Techsun SaaS国际版可以很好地解决这些痛点。比如,国内某跨境电商品牌通过Shopify建立了独立站,并在Facebook等平台投放大量广告,它希望将来自各渠道的用户数据、交易数据、行为数据等汇总分析,并对再营销提供决策参考。通过Techsun SaaS,商家只需一键授权即可接入Shopify、Facebook等渠道数据,生成用户360度画像,并通过大数据反哺,为商家下一步广告投放、用户触达等提供参考决策。

　　五大核心优势,助力品牌企业营销数字化转型

　　与同赛道其他企业相比,Techsun提供的解决方案有以下五大优势:

　　1、 丰富成熟的中国新零售行业经验。

　　成立以来,Techsun服务过100多家全球性品牌,标杆客户包括麦当劳、阿迪达斯、哈根达斯、VF集团、海澜集团、Swatch等,在时尚、快消、餐饮、鞋服、母婴等多个细分领域有丰富的实践经验和成熟的解决方案。Techsun把为不同品牌提供的差异化服务和应用,不断积累形成行业化通用能力,快速复制给零售行业其他品牌。

　　2、 卓越领先的新一代云原生技术。

　　基于支持多云的云原生架构,Techsun SaaS具有高可用、高弹性、高性能的优势,可以满足全球Top品牌的业务需求,同时支持跨国跨区域的多云部署,确保海外客户的使用体验。

　　基于存算分离架构的CDP模块,以及高弹性与高算力业务引擎,Techsun SaaS可以处理8000TPS的并发需求,单日处理新增会员数超过百万级别,单日处理交易数超过千万级别,单品牌会员管理数可达2亿以上,同时支持弹性扩容、按量计费。

　　应用层面,Techsun SaaS建立了业务数据主题域,支持灵活多维度数据分析,已在多个垂直行业的潜客购买意向、忠诚复购、流失预警、沉睡唤醒等场景沉淀出高精确的算法模型,可以快速实现全交易渠道会员信息对接、跨国业务管理,以及复杂业务场景下的智慧营销。

　　3、 产品+运营双轮驱动能力。

　　Techsun SaaS包括标准链接器、用户数据平台(CDP)、客户运营平台(CEP)、营销自动化平台(MAP)、开放平台五大产品套组及配套服务。产品简单流畅易上手,支持通过拉拽式搭建营销活动、直观展现整个活动流程和用户旅程、实时调整营销策略,新手一般学习2天就能熟练使用。

　　除了产品功能强大易用,Techsun还建立了良好的运营和服务支撑能力,可以支持高性能实时计算、高可用性及服务级别保障。在服务侧,Techsun也进行了本土化优化,对于不同区域的品牌企业,专门组建了团队提供全套解决方案,包括产品培训、技术支持、系统关键指标的监控预警等,保证品牌企业的最新需求能够被快速响应和解决。目前,Techsun在新加坡、中国香港、中国台湾、马来西亚都拥有业务办公室,为品牌企业提供本地化的、专业的技术支持和服务团队。

　　4、 即开即用的全渠道链接能力。

　　目前,Techsun SaaS的渠道链接器,支持30多个线上线下渠道数据的一键采集和打通,覆盖了海外主流的线下商超、线上电商、社交渠道,比如Shopee、Lazada、Facebook、Shopify等,可帮助品牌快速接入用户数据、订单数据、行为数据、商品数据,快速建立统一的客户数据体系。

　　5、 数据安全与合规设计满足全球Top品牌需求。

　　Techsun致力于为企业提供安全可靠的数据服务,具备“信息系统安全等级保护三级认证”,其数据安全与合规设计可以满足全球Top品牌的业务需求:Techsun实行多级数据权限管理,支持对于数据的不同等级操作分开控制;按数据敏感度实施分级管理,对个人信息保护条例规定的个人信息提供存储层的数据加密;可以实现对企业内部认证系统的支持和集成,在登录企业内部用户系统后可直接进入Techsun系统,实现AAD。

　　此次Techsun SaaS国际版的发布,是Techsun率先抢滩海外市场的重要一步。未来,Techsun还将继续从亚太走向欧美等其他市场,助力全球品牌更好地实现与消费者的连接。