2022年9月6日,慧聪家电网正式发布《2022年家用空调零售市场趋势报告》。《报告》显示,2022年上半年,空调市场在经济不振、疫情影响、消费信心不足的多重因素影响下整体出现了下滑,量额分别同比下降20.1%和14.1%。但在存量市场和品质升级的大趋势下,高端空调市场仍然迸发着勃勃生机,不断用创新性科技提升用户体验,为消费者美好生活助力。
在 GfK中国消费者信心调研中,考虑成套购买的主要原因排名前几的分别是:性价比高,成套优惠;与整体家居风格一致;商家一体化安装及售后服务;智能互联;产品设计风格一致;品牌。可见家电套系化崛起,终极的趋势是套系化且与家居的深度融合,形成家居风格的统一,具备套系化能力的品牌将占据优势。2020年,欧美发达国家购买成套家电的家庭达到30%,而2021年中国购买成套家电的家庭占14%。2021年中国套系产品市场规模有望突破1000亿元。
在中国市场,无论是一线城市,还是三线及以下城市,考虑成套家电的消费者占比均超50%。GfK中国消费者信心调研结果显示,一线、新一线、二线、三线及以下城市,考虑成套家电的消费者占比分别达到了72%、65%、56%、54%。
空调企业从提供单品到提供整体解决方案,“产品+场景+服务”整体解决方案大幅提升用户体验。
一方面,“智慧家经济”的崛起,融合了家电、家居、家装产品,并赋予智能化,满足消费者一站式购物需求。注重实体店家电的升级 “产品+产品”,加速了消费体验和服务升级的同步发展。诸如在店面场景的陈列、体验、演示创新,将家电与家居家装融为一体,讲述的不止是产品,而是美好的生活方式,加强了家电产品“全套化成交”。
另一方面,提供整体解决方案 “产品+场景+服务”。品牌所拥有专业的销售团队和专业的服务体系,提供有品质的一站式服务,场景化销售。交付给消费者的的不只是产品,而是“产品+场景+服务”,把所有的问题一次性解决,对于消费者来说更便捷、更高效,也更省心省力省预算。
2022年的空调市场,一方面向内而生,从健康除菌、新风、舒适风、智能语音进行产品升级,另一方面则向上而行,以卡萨帝为代表的国际高端家电不断从提升用户体验入手,带领行业走向套系化发展,并通过提供产品+场景+服务”整体解决方案为消费者带来更美好的生活。
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