中国的数字经济已经进入全面加速阶段,数字化转型的先头部队——金融行业也步入变革深水区:金融科技几乎渗入所有流程环节,银行服务变得无处不在,融入各种工作生活场景。正如《Bank 4.0》作者布莱特·金(Brett King)所预想的,未来银行将依托AI等ICT技术,实现“实时智能、嵌入式的、无处不在”的金融服务。
可以想象,金融科技浪潮会持续升级,面对日新月异的市场需求和复杂的内外部环境,以科技创新融合推动战略转型,加快构建银行发展新模式正显得紧迫且必要。珍岛集团建议企业与其踌躇不前,不如起而行之,科技引领战略将是银行业继续坚持并应长期坚持的发展战略。
珍岛集团打造的金融行业解决方案能够从降本增效、金融普惠、监管合规三个层面寻求数字化转型,为业务提供价值赋能。
珍岛集团分析,数字化转型的核心理念在于从产品驱动转向客户驱动,通过实施客户生命周期数字化改造,重构端到端客户流程,实现客户全生命周期价值提升。具体珍岛集团分为以下步骤:
第一步,营销获客。用户和客户同样重要,珍岛认为触达用户是前提,通过数据深刻洞察和有效满足,把用户转化为价值客户是目标。珍岛集团打造的一站式企业客户运营服务解决方案通过金融类公私域直播、财经短视频推广、线下推广等方式大量获客。
第二步,通过多源数据整合技术将跨渠道、跨设备得到的多源数据ID拉通,珍岛通过这些ID与其他来源用户数据打通,进而对全渠道客户数据触点及管理。
第三步,通过对以上客户数据进行智能评分模型评分的结果,珍岛对引流过来的客户进行潜在购买可能性评分,打造客户画像、数据标签和客户分群。
第四步,珍岛集团基于用户画像及数据标签等数据资产,全方位的洞察用户,根据客户的特点和需求,进行差异化营销资源投入,给予客户个性化的产品、组合产品或活动信息推送,引导客户登录app实现相关交易和互动。
面向未来,珍岛集团将持续深耕金融行业,为更多金融客户提供更高效、灵活、安全的营销解决方案和更优质的服务,助力金融客户加速进入“Bank 4.0”时代,共赢数字化金融未来。
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