当智能电视成为客厅摆设，电视厂商是能做些什么

　　智能电视的出现，顺应了电视机“高清化”、“网络化”、“智能化”的发展趋势，这种基于互联网技术广泛的应用形态下衍生出的产品是电视产业发展的新方向。但是智能电视发展到今天，在实际生活场景中却成了家中的摆设，不仅没有为用户带来便捷服务，反而成了一种麻烦，实在让人叹惋。究其原因，开机广告、复杂的操作方式、套娃式收费等都可以说是“罪魁祸首”。

　　大家都知道，目前市面上绝大多数的智能电视都配备了两个遥控器，加上机顶盒、光猫和宽带无线Wi-Fi等，有的电视甚至配备了三个遥控器。

　　在实际使用过程中，用户需要先用一个遥控器打开电视，然后按键切换到机顶盒信号，再用另一个遥控器调控频道;想看电视要么自动更新、弹出来各种广告，要么找不到频道，久而久之智能电视就成了鸡肋，食之无味弃之可惜。

　　那么，问题来了：智能电视需要进步，电视产业需要发展，广大电视厂商该做点什么呢?其实，回归电视产品的本质，它就是一款功能更强大的播放器，其使命是如何帮助消费者能够更加简洁、快速地实现正片播放，这也是它存在的终极意义。

　　据相关市场调查显示，我国智能电视的平均使用年龄为55岁，电视是中老年人生活中的重要家电之一，其中97%的人在使用智能电视的过程中遇到上述所讲的各类问题，而为了让智能电视对中老年用户群体更友好，《智能电视适老化设计技术要求》应运而生。

　　追根溯源，这就需要我们对传统的电视系统与桌面做出调整，实现全新、跨时代的升级与优化，当此之时，如何破局，作为国产电视销量第一的TCL给出了自己的答案，率先推出了灵控桌面，开行业之先河，优势明显，一时惊艳市场。

　　TCL全新推出的灵控桌面系统可谓紧贴市场需求，很好地解决了中老年人操作困难的问题。首先，灵控桌面系统取消了开机广告，简单的几秒钟开机动画后，0.7秒STR快速开机，大大缩短了开机启动时间。

　　另外，遥控器上新增三个应用快捷键，自定义设定快捷键对应的功能应用，可一键直达正片;而独特的分身系统也是让人眼前一亮，对老年朋友极度友好，消费者可以通过不同的页面切换，对电视桌面进行多系统管理，就像是在使用手机一样方便。

　　而长辈模式的界面设计则更为友好，其桌面简洁，字体也更大，清晰度更高，便于老年朋友查找自己喜欢的影音内容，长辈模式下的界面分类也更为精准确，配色上更为鲜明，凸显整体层次感，而在内容方面则增加了戏曲版块，各种各样的戏曲节目，让老年朋友一键可得。

　　同时作为行业首创的全新桌面系统，TCL灵控桌面一改传统电视桌面的繁冗与复杂，将智能电视的操作、界面更加人性化与个性化，首次让智能电视走向大众群体，实现了智能电视的好用、开放、好看，全面开创智能电视桌面2.0时代。

　　一直以来，TCL始终以用户需求为产品研发的第一要务，在硬件、软件、服务等诸多方面不断变革新技术，致力于为消费者带来更为舒适的使用体验。从Mini LED到量子点电致发光技术，再到如今的灵控桌面，TCL紧贴用户需求，切实解决用户电视使用痛点，得到市场的广泛赞誉。

　　正所谓科技是第一社会生产力，技术创新变革的背后，离不开海量的专利申请作支撑。据悉，截至2022年底，TCL科技累计申请专利99402件，其中PCT专利17161件，位居中国国内企业前列。在量子点电致发光显示领域，TCL公开专利数量为2057件，居全球第二，遥遥领先。

　　当然，TCL贴心专业的售后服务也是其发展过程中的一把利器。据国内知名产业研究调研机构森泽此前公布的《2022年中国电视品牌用户满意度调查报告》显示，在用户售后体验好感度方面，TCL品牌好感度提及率占比达到了12.3%位列榜首，这在一定程度上影响了消费者对待一家品牌的整体态度。

　　作为全球销量最高的国产电视品牌，TCL提供了我要维修、我要安装、自助检测等服务，其中在线客服提供7X24小时服务，全天候在线解决问题，同时打造了诸如十分到家等自己的物流团队和售后团队，在全国范围内有超过20000家网点，60000名专业的工程师随时待命，在为消费者提供到家服务，入户测量距离安装到日常使用、以及产品故障维修等方面都走在了行业最前列。

　　互联网浪潮之下，中国电视行业也正式迈入了新纪元，各大品牌它紧抓核心科技，带动行业变革，勇于不凡，但不变的是用户依旧是市场核心所在，各大品牌应该坚持以用户为中心，想用户所想，急用户所急的品牌战略，在追寻星辰大海的征途上继续奋勇前行，书写国产电视更为绚丽的光彩篇章。