10月17日消息,大模型原生AI应用淘宝问问自9月启动内测开始,已有超过500万人次体验;其中,高活跃人群日均提问数超8次,单一用户最多提问数超4000次。
据了解,淘宝问问作为电商行业首个生成式AI应用,可以通过AI问答,将消费者模糊、复杂的购物需求变得明确,并解决传统搜索无法解决的长尾问题。
目前,淘宝问问可应用于购物、消费、生活、陪伴等场景,通过多轮AI对话,精准理解并激发消费者广泛多元的个性化需求。
数据显示,淘宝问问的用户提问中,非购物类的场景需求占比达到25%,用户的高频问题与杭州亚运会、华为Mate60Pro、iPhone15等生活消费热点息息相关。
此外在产品层面,在当前的指令模式和问答模式外,淘宝问问还将在双11前夕,上线新的“大促模式”。
淘宝问问双11大促模式
大促模式下,针对用户提出的大促周期内的特殊需求,如“最值得买的手机”“最划算的口红”等,淘宝问问将综合立减、满减等大促优惠信息,生成并提供最具价格力的购买建议,从而降低用户挑选决策的成本,帮助消费者双11买得更便宜、更省心。
在5月,“科技驱动”成为淘天集团三大战略方向之一。新的战略方向下,淘宝正在持续探索打造AI驱动下的一站式智能生活消费入口。
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