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    有了AI,钉钉更容易拿捏打工人?

    2024年01月10日 11:48:06   来源:AI蓝媒汇

      作者|陶然 编辑|魏晓

      2024年将会出现AI超级应用。

      包括王小川、周鸿祎、李开复在内,不少科技圈CEO近期都做出了类似判断——AI到了拼应用的时候。

      而第一批有意向的竞争者,在第一周就迅速入场。

      昨天上午,钉钉在杭州举行了该应用7.5版本的产品发布会,正式发布具备对话、问答、信息汇总等功能,并有着跨应用程序任务执行能力的AI助理。

      在新版本的钉钉中,除去原有B端协作办公的大量高频应用外,AI助理还新增了如作业批改(教育)、机票预订(酒旅)等新功能,为近期大火的AI超级应用、AI Agent(智能体)等概念再添一把新柴。

      钉钉总裁叶军此前表示,大模型要从“玩具”变成生产力工具,必须进入应用场景。

      7.5版本,成为钉钉AI“全量上线”的关键一步。

      有什么变化?

      还是先从功能来看:发布会上叶军现场演示的智能问答功能,已经在钉钉魔法棒(/)中实装,包含跟通用大模型相似的自然语言对话和问答,还将过去很多需要用户在钉钉里主动翻找的功能,都汇集到了一个对话窗口中,直接和AI对话为用户节约了不少时间。

      并且,每轮对话都可以在手机端和PC端相互同步。

      图/手机与PC同步

      考虑到钉钉的本行是协同办公场景,AI助手对于应用内部的待办事项、日程安排、公司动态等信息的整理显得尤为重要,在AI的加持下,现版本的钉钉可以将用户在应用内消息(代办、审批、未读消息等)进行汇总。

      甚至可以通过智能差旅等项目,直接调用其他应用的部分功能(如演示中的定酒店)

      还能一键下班(不是)。

      而个人版的画风,则跟原版钉钉截然不同,比起办公更像是一个设计软件。

      具体功能也完全脱离原版的公司协作模式,将AI助手作为几乎是本体的基础功能:AI加持下的文案或图片创作,日程安排甚至搭建个人网页,都被塞到了新增的个人版之中。

      从上班到下班,钉钉给打工人带来了一套完整的AI全家桶,理论上甚至可以占据下班之后的相当一部分时间。

      但功能毕竟只是过程,最终目的还是要看效益,特别是现今已经在架构上从阿里云独立的钉钉。

      超级应用的野心

      实际上,钉钉的AI化自去年年中就已经开始:2023年四月的春季峰会,钉钉官方宣布接入阿里云通义千问大模型,开启全面智能化战略,用AI重构所有产品线,钉钉“个人版”也首次曝光,

      八月,叶军对内宣布,钉钉将不再由阿里云分管,独立成为阿里集团“1+6+N”组织架构中的一个“N”,组织架构重新回归到阿里集团。几天后,钉钉就在应用内首次上线了个人版功能。

      考虑自负盈亏还为时尚早,独立后的钉钉需要解决的第一个问题就是从“上班工具”、“打卡工具”这类刻板印象,到叶军所说的国民级应用的改变。

      数据统计显示,截至2023年年末,钉钉用户数已经达到了7亿,企业组织数2500万,软件付费企业数达12万。

      国内平均每两个人中就有一位钉钉用户的数据,从统计层面当然可观,但很难说这部分用户眼里的钉钉到底是一个高频使用的应用,还是说只是上下班打个卡,偶尔传个文件——对于平台来说,这种模式并不能带来太多的直接收益。

      但AI化之后的钉钉,有了另外一套更为直接的变现模式:AI付费。

      这也与目前主流的大模型APP等AI应用的订阅制付费模式类似,官方称钉钉已是“国内首个全面开放AI的国民级工作应用”。

      叶军表示,AI Agent成为当下最佳AI应用入口,钉钉的目标是成为低门槛、高频和开放的AI助理平台。未来三年,将有1000万个AI助理在钉钉上产生。而目前使用钉钉AI助手的企业,就已有70万家。

      加上上游合作伙伴,如微软Microsoft 365与钉钉的融合、小冰数字人技术与钉钉的AI技术对接、学而思与钉钉的学习机等家庭教育场景合作,钉钉外扩的进度相当快速。

      从结果来看,将办公与个人两个场景间隔切换,不会让原本的办公环境显得过分复杂臃肿:普通版保持公司协作,个人版提供私人信息处理,加上AI绘图、生活/出行指导等一系列零碎的新增功能,打工人手里的AI版钉钉确实会更有生产力、更好用。

      上班时间更好用了,下班时间好像也能用了——新增大量附加功能后的钉钉,更“有理由”去占据打工人更多的时间,在这一个应用之中。

      用低门槛的AI功能开始,进一步“拿捏”打工人,钉钉显然有意竞争2024年中的第一款“AI超级应用”。

      况且,AI应用只是过程,钉钉需要的结果不只应用大批量落地,最后的落点还是会在效益上——让落地后的AI,能更长时间的圈住更多打工人。

      来源|AI蓝媒汇 作者|陶然

      文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

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