飞猪首度公布AI成果:在线客服效率激增54%，商家发品人效翻倍

2025年03月31日 16:34:35 来源：Citnews中文科技资讯

　　飞猪近期首次披露其在人工智能领域的重大进展，AI辅助编码渗透率已达到70%，并且所有酒店商务人员均配备了智能体，显著提升了业务发展和客户服务效率。

　　AI客服已处理约十分之一的用户咨询，提升了54%的响应效率。此外，飞猪还推出了一系列AI运营工具，帮助商家实现部分自动化，提升了整体运营效率。

　　AI辅助编码渗透率达到70%，酒店商务人员100%配备智能体。

　　在线客服效率提升54%，AI客服处理约十分之一的用户问询。

　　飞猪未来三年将以AI为驱动，实现供应链质量与规模双重突破。

　　文章内容仅供阅读，不构成投资建议，请谨慎对待。投资者据此操作，风险自担。

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