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    千橙乐驾:互联网学车,服务是核心 口碑是最好的广告

    2016年12月14日 13:55:27   来源:中文科技资讯

      在互联网的冲击下,无论在行业格局,还是在商业模式、产品策略、渠道运营、员工管理等,传统企业都面临着巨大的挑战。首先是竞争模式的变化,传统企业是以空间竞争为主,通过不断的扩张占领市场来获得优势,而在互联网时代,客户更加关注的是产品的质量,服务的标准化跟周期。其次是消费群体的变化。互联网时代,社会主力消费群体发生巨大的变化。最后是行业格局的变化。所以互联网时代,要求企业要与时俱进,不断进步,想要做到长盛不衰更是要引领时代而不只是适应时代。

      时代在改革,对于驾培行业也是一样的,如果不去顺应时代,也会慢慢被淘汰。驾培行业要存活下去,就必须解决招生问题,在互联网时代,消费更加透明选择更加多样化,如何脱颖而出,这就要求驾校必须做出改变,来迎接新时代的浪潮。不仅自身硬件需要提升,营销模式更是需要改变。

      为了迎接时代,千橙乐驾学车服务平台开创互联网学车新模式,互联网+驾校的新型模式,利用互联网思维管理模式,帮助传统驾校解决招生难,服务差的问题,让驾校搭上互联网浪潮的诺亚方舟。一般来讲,互联网驾校大概分为两种,第一种是互联网性质平台,平台纯粹导流作用,这类互联网公司说到底就是驾校的一个招生工具,服务的主体还是驾校,互联网公司本身对于驾培行业不太了解,往往这类学车平台是不适应时代要求的,他们无法保证教学和服务质量,不能给学员提供一个良好用户体验,不能真正的解决行业问题,不能做到互联网与驾校的完美合一,慢慢的也就退出了学车APP市场。还有一种驾校性质平台,互联网公司本身就是一个“驾校”,自己招生自己服务学生,推出“一个驾校”的口号,挤压、吞并传统驾校,这类驾校往往缺少了硬件条件,借助铺天盖地的广告宣传通过平台导流招收了大量报名学员,可自身却没有足够的名额为学员提供考试报名入口,从而造成大量学员挤压,导致无法兑现服务承诺。这样下来不仅解决不了行业问题,而且让行业更加混乱。只有互联网跟驾校有机结合,才能真正解决驾培行业问题。

      驾培行业归根到底就是服务性行业,所以要在时代的浪潮中不被淘汰,服务是关键。很多驾校往往没有意识到服务才是核心,在过去,驾培行业一直是卖方市场,加上网络的不发达,学员很难去评判驾校的好坏,加上知道的就附近这几家驾校,选择不多,即使知道服务质量不好也是没办法。所以也没有驾校去看重服务质量,导致整个驾培行业非常混乱。互联网时代,如果驾校单纯看重招生数量及自身利益,只站在自身角度考虑问题,不在意学员学车过程中是否开心,服务质量是否优质,忽略了学员的学车感受,那必然将在时代的浪潮中被淘汰。

      谈到口碑,千橙乐驾CEO陈莫说道“千橙乐驾成立一年半以来,已经超过2000名学员通过我们报名学车,我们没有过多的广告,学员觉得好,信任我们,就会推荐身边的朋友过来学车,我们的学员有超过一半都是老学员介绍过来的。”口碑是再多广告也换不来的,或者说最好的广告就是口碑,如果一个企业做到良好口碑,不用投放广告顾客就源源不断,那这个企业没有理由不源远流长的发展下去。

      文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

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