方太总裁茅忠群：品质就是生命 生命只有一次

　　去年，一部纪录片《我在故宫修文物》，意外的成为了网红，“工匠精神”再次进入了人们的视野。

　　什么是工匠，什么又是匠心?

　　全国交通广播媒体团，在方太园区参观采访。方太集团董事长兼总裁茅忠群向记者们介绍方太园区规划。

　　6月7日，畅行中国“中国制造2025”——全国交通广播走进品字标‘浙江制造’”新闻采访团来到了位于宁波慈溪的厨电生产集团——方太集团，在那里，采访团被“匠”一字所深深打动。

　　这是方太车间里的一个水槽洗碗机，红圈圈出的边，在工艺中被称为八边八棱，就是这么小小的八边八棱，一个师傅进行手工打磨，平均需要95分钟才能完成，总共经过10道工序，精确度控制在1.72-1.82毫米以内，倾斜度为45°，这完全靠的是打磨工的熟练与经验来完成。

　　刘永泉进入方太整整十年了，他也在打磨工的岗位上历练了整整十年，现在成为了打磨班的班长。他说，车间里的每一位打磨工人，刚一入职就要经过师徒结对、系统培训、师徒一对一帮扶，最后技能测试检验，才能真正上岗。而这四道关卡，至少得花上半年到一年的时间。打磨车间每个月会有一次工艺交流，每一位打磨工人把各自的成品拿出来比较，就在这不到0.1毫米的误差之内，探讨更极致的工艺。

　　从去年开始，每一台水槽洗碗机上都会刻上打磨师傅的名字，取名字的最后一个字，再加上一个匠字，既是对每一位打磨师傅的尊重，也是代表了一种工匠精神。

　　媒体研讨会议上的记者互动环节，茅忠群对方太“三大文化打造中国精品”进行了深度解读。

　　在方太，这种精神叫“匠心精神”，不仅包括流水线上的产业工人，还包括从管理、研发到服务的每一个方太人。方太有自己的精品制造文化，就是用三大文化来打造中国精品，茅忠群表示，“要实现精品制造，必须依靠产品品质、产品创新的突破。以精益求精的匠心精神从设计和制造两方面确保产品品质，以独一无二的创新精神确保产品创新。而这些要切实落地，必须依赖于优秀的企业文化与价值观的支撑，以中华优秀传统文化，为精品制造注入精神能量。”

　　成为一家伟大的企业，重要的一条是让员工得幸福，方太致力于让员工得到精神物质双丰收，事业生命双成长。

　　除了尊重劳动成果，方太还注重工人的工作环境，打磨车间完全不是印象中的粉尘飞扬，而是像医院一样，按照医院的标准进行设置，花了150万在车间的除尘、除噪上，就连一把简单的打磨刀都装上了一个除噪音的配件，打磨的噪音一下子从95分贝下降到了75分贝。而这些都反哺在了产品质量和生产效益上，原来一个打磨工人一天8个小时完成三件，现在提升到了8个小时可以完成4.5件。

　　与很多企业不同，方太非常注重内部员工的感受。在2014年，方太宣布了自己新的企业愿景，就是成为一家伟大的企业，茅忠群这样解释他对伟大企业的理解：用户得安心;员工得幸福;社会得正气;经营可持续。这其中，员工的幸福就是一个很大的关注点。方太的做法是企业为员工营造一个良好的五感的环境，包括安全感、归属感、使命感，成长感和成就感，在这个环境中，让员工自己成为一个快乐的学习者和快乐的奋斗者。

　　方太不断创新，开创了以跨界三合一水槽洗碗机为代表的一系列厨电行业全新品类。

　　除了匠心，还有创新。方太副总裁孙利明说，公司始终坚持，要做品牌，首先要拿出好的产品。除了保证产品质量，增强产品的创新能力，才能引领行业发展。因此，每年大概有销售收入的5%投入到技术创新中。如今，方太已经拥有专利总数989项，其中发明专利204项，行业内遥遥领先，成为中国厨电领域的技术领航企业。方太不断创新厨房电器产品品类，开创了欧式油烟机、近吸式油烟机、以及欧近一体油烟机、跨界三合一的水槽洗碗机、蒸微一体机等等极具代表的产品，为用户带来更好的厨房生活品质与体验。

　　经过21年的发展，方太成为国内厨电行业的领导品牌，同时也是首批通过“浙江制造”认证的4家企业之一。“浙江制造”品牌需要的是打响国内、国际两个市场，为浙江企业和产品提供国际“通行证”。方太集团董事长兼总裁茅忠群说，方太早在10年前进军国际市场，在开拓国际市场时确实也遇到了很多的挑战，外国人不认中国品牌。方太不跟人家做贴牌，在国际市场上也一直坚持“方太原则”，只做高端品牌，不自降身价，这也为方太在国际上树立了很好的品牌口碑，目前已经成为马来西亚、巴基斯坦市场上高端厨电第一品牌。

　　茅忠群说：“好产品必须依靠创新，品质就是生命，生命只有一次。而创新和品质的最大源泉就是儒家文化中的仁爱之心，是良知。离开良知，创新可能走上危害社会的歪路;离开良知，品质也难以得到真正的敬畏。”由此，方太为全部员工提供了身股制，为员工提供买房补助，格外注重员工的身体健康。而这种态度映射到产品上就是：对于不合格的产品，宁可砸掉，也坚决不能发往市场。