快手公布10月处罚通报 对违法违规内容零容忍

　　10月29日，快手科技公布了10月平台处罚情况通报，针对违规用户及内容处理结果进行公示，显示了快手官方针对违法违规内容零容忍的态度。

　　通报显示，快手平台在10月期间，平均每天清理违规内容约27万条;平均每天处置违规直播间2119个，关闭账号直播权限205个;平均每天接到举报约6万条，处理有效举报13338个;平均每天封禁账号13226个。

　　快手官方通报截图

　　随着智能手机以及的覆盖度日益提升，移动互联网用户量级不断扩大，短视频、直播等平台每天都在生成大量UGC内容，因此内容审核也成为各大平台的重点工作之一。尤其是对于快手科技等用户量级庞大的平台来说，审核工作更是难度极大。

　　快手科技官方数据显示，目前其用户数已经超过6亿、每天视频上传量达千万条，基于此也让快手“深知社会责任重大，一直致力于为广大用户营造积极、健康、绿色、公平的内容生态环境，对涉及暴力、色情、谣言、诈骗等违法有害内容零容忍”。

　　除了坚决落实相关法律法规的具体要求，全力配合政府监管部门行动指示外，快手科技还推出了多种措施构成更加全面、严格的平台审核规范机制，对用户上传的视频、发起的直播进行把控。

　　通过通报内容可以看到，快手科技已经建有数以千计的人力和服务器组成的7x24小时全职内容评级团队，使用强大的人工智能审核技术，配备具有相应专业知识和技能的专职审核人员进行审核工作，对平台内容审核下了大力气。

　　此外，快手科技早在2016年12月就已成立了行业首家“社区自律委员会”，邀请知名资深学者、媒体人、行业机构以及普通用户共同参与对快手平台的监督，借助社会各界力量，遏制不良内容传播，与全行业共同构建积极向上的健康网络空间。

　　不仅如此，快手科技在平台内也设置了完善的用户“一键举报”功能，并在网站首页对举报电话及邮箱进行24小时公示，以专业化、方便快捷的监管方式，确保快手平台的绿色网络环境。

　　通过以上多途径并举的层层审核机制，快手科技能够做到及时有效地发现违法有害信息，并从严给予删除违规内容、警告、暂时封禁、永久封禁、报警等处罚。

　　应该看到的是，快手科技在内容审核方面做了大量外界并不知道的工作。比如，近期引起热议的“疑似涉及未成年人怀孕”事件，快手对平台上涉及“未婚妈妈”的视频一直按照相关管理规定，对这类视频进行处理。对于个别自称年龄低于14岁用户的案例，已疑似涉嫌犯罪，快手科技已经固定证据，上报相关部门。出于保护未成年人隐私等合法权益考虑，快手科技此前并未将此情况对外披露。

　　相关专家指出，视频平台做出处理相关视频并上报相关部门，是平台积极履行主体责任和法定义务的表现，应当肯定并在实践中大力提倡。平台积极采取措施，可以避免此类违法内容更大范围内的传播，给当事人、其他未成年人和社会造成更大危害，也有利于保护未成年人隐私和合法权益。

　　除了为用户提供更加优质的服务与产品，通过丰富的内容增强用户粘性外，对于平台而言，付出更多的精力和成本在内容审核上更是十分必要的。快手科技官方强调，“坚决执行法律法规与管理部门规定，从严管理平台内容质量，并不断加强与完善管理手段，维护良好的网络文化氛围，建设健康向上的内容平台”。