转转推进二手交易市场纵深发展 规范化平台管理告别野蛮生长

　　近年来，随着消费结构、消费观念的升级和转变，用户对以交换、转售等方式处理二手物品获取相应收益的二手交易接受度日渐提升。腾讯转转、阿里闲鱼等互联网巨头的纷纷入局，越来越多高品质二手商品的出现，也使二手交易逐渐成为刚需。

　　与此同时，以次充好、信息不对称、信用缺失等已成为中国二手交易市场无法遮掩的“成长之痛”。对于58集团重点打造的专业二手交易平台转转而言，多管齐下的规范化举措无疑是其着力构建专业平台，一系列创新务实之举。

　　为此，转转设置有完整的风控体系，实现问题商品的自动化、快速处理，以确保平台商品展示质量;APP界面支持快速举报功能，用户一旦发现违规商品和违规用户即可通过相应入口进行举报，并通知平台快速处理;针对网络黑产，高压打击的同时也将通过自然语言处理，依靠大数据不断对平台可能存在的涉嫌违规信息进行反复筛查。

　　除此之外，在质检、估价、售后、信任等方面转转也构建了相应的规范化服务体系，为缺乏规则的二手交易市场制定规则。其中，转转在手机及3C领域与富士康达成合作，搭建300人的质检团队，设置51项质检标准，首创C2C二手交易标准体系。在大家电交易中则与海尔合作拆装维护，保证二手家电从回收、检测、安装一直到售后的全程专业服务，实现二手家电差异化产品标准化、规范化的评估，促成买卖双方的共赢。

　　随着技术手段、网络安全工作的不断深入，转转以建立规范化二手交易平台为出发点的多方举措，无一不是我国二手交易市场转型升级，走向品牌化、品质化竞争的必然趋势。未来，转转也将充分发挥自身技术优势，通过平台信息安全建设、风控体系、平台运营等多方举措，承担更多社会责任，重塑行业标杆，积极推进我国二手交易市场的规范化发展，为用户构建更加安全、放心的二手交易。