双11海尔洗衣机再夺冠的冷思考

　　一个行业的发展，离不开带头企业的探索和推动。在洗衣机领域，海尔智家是那个左右着行业下一步发展方向的那个品牌。

　　今年双11，海尔洗衣机首日以四大电商平台销额增幅223%，直驱系列同比3倍速增长的业绩，再次实现开门红。屡次夺冠，海尔洗衣机依靠的是什么?给行业带来哪些启示?又将引领行业走向何方?

　　不只是品质，更是行业科技创新的“领航者”

　　领航者的每一步，左右着行业的下一步。这几年，洗衣机行业数次盘桓于大范围价格竞争，但整体发展依然稳中有升，即是有赖于带头企业的正向引导。

　　今年双11，行业依然出现了“减配降价”的乱象。个别企业为了短期销量，表面降价的背后却是偷工减料。对此，海尔洗衣机在10月31日的“2020海尔11.11健康好物节”上，展示了一系列高端科技爆品、智慧场景，带头抵制行业潜规则。

　　这一动作的立意很明确：企业不止要保证品质、守住用户的底线，更要以科技创新不断打破天花板，让用户体验无上限。当天亮相的直驱洗衣机系列新品，很好地诠释了高端、品质、创新对于用户体验的重要性。

　　这些新品中，搭载物联网支付的墨盒洗衣机解决了洗涤剂的使用和购买问题。该产品可以识别衣物信息，根据当地水质、衣物材质自动投放洗衣液。此外，墨盒洗衣机还能在洗衣液不足时自动下单补给。

　　而晶彩直驱系列洗衣机，重视用户的衣物护理难题，可在家洗护羊绒、丝绸等娇贵面料，其独有的60℃微蒸汽循环热风，还能实现99.99%的除菌率。

　　其实在科技创新方面，海尔洗衣机早已显露出“领航者”的行业姿态。有统计数据显示，近10年来从无到有、再到全行业主推的热门趋势，包括直驱技术、分区洗、空气洗、免清洗等，均是由海尔洗衣机首创发起。海尔洗衣机的原创科技持续引领着世界洗护行业的发展趋势。

　　物联网时代，以场景、生态开辟并引领新赛道

　　过渡时代，必有革新。当下，洗衣机行业正处于向物联网时代过渡的历史节点。头部企业的选择，左右着行业的未来发展。海尔洗衣机是如何做的?通过场景品牌的率先转型，海尔洗衣机为行业开辟了“场景”这一未来新腹地。

　　相比传统时代“卖单品”，海尔洗衣机认为“卖场景”才是新时代的正确打开方式。变化来自于用户需求的升级。如今，用户的衣物洗护需求早已不局限于干净，而是时尚、便捷、得体。这预示着，一台洗衣机服务全家衣物的时代已成过去。

　　今年双11，海尔洗衣机将阳台改造计划作为用户升级生活需求现状的主推方案。在海尔智慧阳台场景里，不止有洗衣机、干衣机，还有可定制的阳台储物柜、休闲健身器材等等。用户在洗衣机洗好衣服，干衣机会自动根据衣物面料设定烘干参数;告别晾晒功能的阳台，可以打造成休闲、健身的空间。

　　海尔洗衣机以场景方案满足了用户洗、护、存、搭、购全流程需求，开启了便捷、智慧的洗护体验新时代。与此同时，其打通各领域、上下游资源方，共同服务用户需求的开放生态合作模式，也颠覆了零和博弈的行业竞争现状，实现生态竞合。

　　这种开放生态的合作模式，是海尔洗衣机保障场景方案专而全的关键支撑。正因其与服装、洗衣液品牌达成合作，海尔洗衣机才能打通跨行业跨领域的衣物识别、智能添加、物联网支付等等。

　　如果将头部企业视作行业发展的“风向标”，那用户无疑就是“造风者”。而此间，海尔洗衣机又始终在围绕用户需求进行创新、转型。从科技创新到品牌转型，海尔洗衣机以“领航者”身份引领了行业，持续释放带头作用。