疫情影响加速“到家服务”普及，达达集团以价值创造推动业务扩张

　　数字时代下，与人们衣食住行息息相关的商超零售行业，也同样早早的迈开了数字化转型的步伐。而在今年全球疫情的巨大影响之下，依托同城零售的“到家服务”，则更是成为消费者生活首选，该业务也成为行业的一大热点。

　　疫情来临，“到家服务”成为首选

　　线上零售加上到家服务，在今年疫情影响之下，成为广大消费者的生活首选。而事实上，此次疫情更像一剂催化剂，起到了加速的作用，而在这之前，这一“到家需求”便已经全面释放。

　　以达达集团旗下京东到家为例，其与全国近十万商家门店合作，提供了丰富的商品选择，保证了消费者的品类需求;达达快送提供的“一小时达”配送服务，则为更多消费者带去“万千好物 即时可得”更好更快的消费体验。

　　达达集团CEO蒯佳祺也表示，达达集团所提供的到家业务在近几年一直持续增长，疫情只是业务发展的催化剂。此外，即时消费需求和消费者习惯的变化并不会随着疫情淡去而消退。

　　而随着线上需求释放，到家服务的需求的激增，商家和品牌的数字化转型需求也开始变得更为迫切。

　　数字化转型需求释放，难度较大需平台支撑

　　事实上，如今线上与线下的边界已逐渐模糊，商家兼顾线上线下已经成为明显趋势，而通过数字化发展，商家则能更好的满足如今的消费需求。本地零售数字化已经成为未来电商的巨大机会。

　　同时，用户消费习惯向线上迁移、对配送的时效要求，不断倒逼零售商和品牌商的数字化转型，企业对走向线上、引入数字化系统从原本的观望态度变为迫切需求，对数据的要求也变得更多维和实时。达达集团近期与华润万家等知名零售商，百事、蒙牛等知名品牌商的战略合作升级，也反映了这一趋势。

　　但是，尽管数字化转型需求迫切，但对于众多零售商、品牌商而言，从零开始搭建数字化配送体系的难度让其望而却步。而选择一个有效的平台和工具作为支撑则是最切实可行的解决办法。

　　(达达成为品牌零售商的主要业绩增长动力)

　　达达集团深耕商超领域，为商家带来强劲助力

　　以平台支撑实现数字化转型，达达集团是一个不错的选择。

　　区别于美团点评、饿了么早期专注在外卖领域，达达集团从一开始就选择深耕商超领域，并通过对商超品类的长期洞察，推出了“超市全渠道履约”方案，可定制化、仓拣配一体化地帮助零售门店实现线上多个渠道订单的履约。

　　而与阿里巴巴等零售平台相比，达达集团将自己定义为提供零售数字化和物流配送服务的基础设施，专注做好平台服务，不与零售商产生竞争，也被认为是其差异化优势之一。

　　比如，达达集团旗下京东到家，以自主研发的海博系统，通过流量、履约、商品、用户、履约、营销五大赋能模块，帮助零售商、品牌商深度触网，实现对全渠道的一体化管理，帮助商家在平效、人效以及库存周转效率上获得更高的收益。

　　当然，从消费者的体验来看，“1小时达”的到家服务也大大降低了消费者的时间成本，得到了更加优质的高效率体验。

　　从出门赶集，到网上购物，再到“到家服务”，消费者的需求不断提升，必然推动着商家不断创新发展。如今万物到家的时代已经来临，达达集团则正依托健全的数字化服务体系，不断赋能零售商家，为消费者带来全新体验。同样，在不断创造价值的同时，达达集团未来的业务发展空间，也由此不断扩大。