千年的狐狸别玩聊斋，十年的手机不谈环保？

　　行业的每一次变革都引发阵痛，使用率最高的手机行业更是如此。

　　包装盒里是否附赠充电器，成为手机行业新的变量，相当魔幻。

　　不带充电器要挨骂，推出带和不带两个版本让消费者自行选择，也要挨骂，果然消费者的心理最难捉摸。

　　一味难调众人口，八音必合某客心。在顶尖科技大杂烩的手机行业，一个边缘化赠品的变化却引发了最两极分化的评论，难道只凭产品已经无路可走?

　　起因

　　12月28日19:30，雷军在小米科技园召开发布会，小米11正式亮相。

　　2020年是小米十周年，既是小米冲击高端的重要年份，也是第一次在同年发布两款数字旗舰。

　　2019年，小米开始施行双品牌战略，Redmi主打极致性价比，小米品牌向高端市场发起总攻。

　　为了摆脱“性价比”的桎梏，仅仅把价格调高绝对不行，消费者需要肉眼可见的硬件高端化和软件精细化。作为冲击高端的第二款旗舰，小米11压力极大。

　　发布会开场，雷军用了相当长的篇幅介绍了一个新物种——小米实验室。据雷军介绍，小米实验室遍布全球，其中有123间在北京小米总部。

　　在研发层面秀肌肉，为新品的高性能做足了铺垫。但可惜，因为此前的一条微博，消费者的注意力已经不在性能层面。

　　12月26日，小米手机、小米科技创始人董事长兼CEO雷军分别通过微博宣布：小米取消附送充电器，响应科技环保号召。

　　发布会上，所有人似乎都在等一个解释，关于取消附送充电器的解释。

　　解释虽迟但到，小米11推出了配备充电插头和不配备充电插头的两个版本。雷军说，曾希望为两个版本设置不同定价，将选择权交给用户，但被团队拦下了。最终，小米11不论是否配备充电插头都同一定价。

　　有些网友不走流程，没搞清楚状况直接开喷，这类评论暂不理会，人家可能是在恰饭；但了解事件全部事实的理智网友仍然给出了完全相反的评价，就值得深思。

　　一方面，两种版本同样售价，实用或者环保自行选择，选择权确实全部交给了用户。

　　另一方面，质疑仍在。

　　“两个版本价格相同，当然要选配备充电头的版本，白嫖一个充电头，但是这个版本不会抢不到吧?抢不到就是耍猴。”

　　“没有苹果的命，得了苹果的病。”

　　“取消充电头”不是原罪，“抄袭苹果”才是。

　　原罪

　　今年10月的秋季发布会上，苹果宣布iPhone 12系列四款机型全部取消包装内随附的充电头和耳机。

　　苹果做得很坚决，没了就没了，想要自己来买。

　　其官方解释是，全球已经有了太多的耳机和充电器，出于环保考虑取消附赠，有需求的消费者可以在官网上单独购买充电装备。同时，去除掉充电器和耳机的iPhone包装盒更小、更轻，可以让苹果在运输货盘上多装70%的产品。

　　很多人无法接受这种说法。

　　在苹果官网，5W充电头的价格是145元，20W充电头的价格则是149元，有线耳机的价格也是149元。

　　通过配件赚钱，吃相难看。

　　但很多人忽略了一个基本事实：从“苹果吃相难看”的角度出发，之前所有版本中随附的充电头和耳机，真的是免费赠送的吗？

　　其实未必。

　　但即使骂声一片，包装盒内取消充电头已经是无法扭转的事实，不幸的是，可能会有很多手机厂商跟进这种做法。

　　苹果发布会后，三星在社交平台上发文暗讽，“你的Galaxy手机有充电器”，并配了一张电源适配器的图片。

　　用户的差评往往是友商最强的弹药，但这种弹药很可能砸在自己头上。

　　很快，外媒报道称，三星向巴西监管部门提交的新文件显示，其即将推出的Galaxy S21系列，三款设备均不附带电源适配器和耳机。

　　与此同时，三星悄悄删除了此前的帖子。

　　三星明讽实跟，但却被小米抢了先。

　　实际上，在2015年，雷军曾发微博表示，为了环保，考虑小米不配充电器，有需求可以另买，打包特价9.9元即可购买专用充电器。但是小米并没有第一个吃螃蟹。

　　在苹果取消充电头几个月后采取同样的做法，已经无法洗清“抄袭苹果”的嫌疑，当初落在苹果阵地上的炮弹，无差别地攻向了小米。

　　而小米最具争议的做法，则是推出了两个售价相同但内容不同的版本。

　　站在小米的角度看，两个版本售价相同，用户想选哪个就选哪个，即使都选配有充电头的版本也行，吃点亏但希望别挨骂。

　　但从用户的角度看，两个版本售价不同，既做了环保又向无充电头时代丝滑过渡，简直是又当又立的典型，不能不骂。

　　两种角度都有理，但忽略了本质问题。

　　本质

　　第一，两个版本。

　　不管是否随附充电头，两个版本相同售价，本身是让利的行为，但会给消费者带来“充电头免费”的认知。

　　消费者不会认为“带有充电头的版本降价买”，反而会认为“不带充电头的版本少了个配件却价格一样，黑心商家薅我羊毛割我韭菜。”

　　消费者与商家做交易，本质上是买卖行为，双方会从潜意识里希望自身利益最大化。

　　一家企业做大之后会背负社会责任，赚取利润的同时需要考虑社会影响，但消费者作为个体并不会优先考虑环保，双方在认知层面有巨大差异。

　　在认定了“有充电头的版本有利可图”之后，自然会担心两个版本是否都备货充足，进而担心“抢不到有充电头的只能买无充电头的”，自然放大了“取消充电头就是薅羊毛”的怀疑。

　　焦虑的人更容易暴躁。

　　第二，发布时机。

　　不仅是紧跟苹果的时间节奏，而且还在于小米本身。

　　近几年，“快充”成为国产手机厂商的科技发力点，从18W到65W，再到120W的超高充电功率从黑科技到实现量产，不过短短两年的时间。

　　苹果对于快充的应用异常迟缓，目前最高也不过18W，老款充电头的留存率极高，新款快充头也不是必需品。

　　而安卓厂商的充电功率各不相同，充电技术和速度的快速迭代升级主要体现在私有协议的蓬勃发展上，私有快充协议层出不穷，比如小米MI-FC、OPPO Super VOOC、vivo FlashCharge、魅族mCharge，华为Super Charge。

　　不同的快充技术几乎都是厂商自家研发而成，互相之间很难兼容。

　　也就是说，虽然安卓用户手中可能也有很多充电头，但这些充电头在功能层面并不完全相同，不仅仅是能充电这么简单，还要适配手机本身的快充能力。

　　因此，对于任何国产手机品牌而言，非此品牌用户在购买新机时，充电头几乎是必需品。

　　国产手机厂商取消充电头的时机尚未成熟。

　　第三，环保。

　　环保不是一蹴而就，任何企业以“环保”为名做事，也不可能一蹴而就。

　　意在环保本身无可厚非，但需要更多实际行动来自圆其说，在此之前的任何不解、吐槽甚至诋毁，只能由企业自身来承受。

　　不然，对于“下一步手机的包装里将会取消手机”的极致调侃，任何企业都难以反驳。

　　回收处理负面评论，本身就很环保。

　　结语

　　行业的每一次变革都引发阵痛，使用率最高的手机行业更是如此。

　　从取消键盘到取消耳机接口，到以刘海和挖孔的方式实现全面屏，再到取消充电头。行业一直在变化，用户一直在妥协。

　　大势不可逆转，身在大势之中的个体却可以选择是否跟随。

　　在冲击高端的关键节点，因为“取消充电器”而陷入如此大的争议，反而忽视了对于产品本身的讨论，发人深省。