水滴筹广受用户信任 展现企业社会价值

　　当前，伴随着互联网经济兴起的大病众筹，让很多有需要的人找到了除传统医保、求助媒体等之外的救助渠道。很多人罹患重病、大病，或者遭遇意外突发事故，导致个人或家庭经济陷入困境时，往往会想到通过这些平台来筹集治疗资金，以渡过难关。由此可见，大病众筹具备较大的社会影响力。

　　数据显示，筹款者集中在30至39岁，并且多是为自己或直系亲属筹款，以西部、北部等经济欠发达地区为主，很多家庭面临着严重的医疗资金及医疗资源短缺。通常他们保险保障的意识非常薄弱，无忧患意识，一场重病对这些家庭而言更是雪上加霜，他们的筹款需求也会更高。

　　相对而言，捐款者以40至49岁居多，主要集中在东部、中部经济较为发达地区。他们多是些乐于助人、富有同情心、行事低调、做好事不留名的热心人士。

　　一项行业报告显示，公众对大病筹款平台的感知总体而言偏正面。其中，水滴筹是最受认可的平台。在具体形象上，水滴筹积极承担社会责任，在公众心目中具有公益、有爱心、救急等正面形象，筹款者和捐款者对服务整体上都较为满意。

　　像水滴筹这样面向全社会的工具产品，尽管本质是商业，但由于业务本身并不追求商业利益，且这种商业模式创造了极大的社会价值，因而时常被冠以公益之名，也必然要面对社会各界的审视和质疑。在大病筹款领域，信任成本很高，这就要求产品必须具备完善的风控机制，才能让用户放心。为此，水滴筹在过去几年，积累了不少教训，也经历了漫长的发展和优化过程。

　　未来，水滴筹将继续探索如何更好地用科技手段解决社会需求，创造更大的社会价值，不负每一位爱心用户的信任与托付。