会员权益再升级 联想携手王一博打造联想特色品牌会员建设新范本

　　6月2日晚，联想消费生态夏日星光夜如约而至，作为一场联想与1.4亿会员的“双向奔赴”，当晚活动中可谓是亮点频出，先是联想品牌代言人王一博空降现场与联想会员及现场粉丝狂欢互动，随后还发布了三款王一博定制版产品。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军现场宣布联想会员大家庭共同的名字为“联萌”，并隆重宣布了三项会员专属权益，向广大“联萌”表示联想的敬意和感激之情。

　　联想会员体系再发力 提供三项会员专属权益

　　近年来，联想与用户之间的狂欢互动可谓不少，从“联萌VIP狂想节”到“联想粉丝节”等一系列“潮操作”令人印象深刻。而就在当天的联想消费生态夏日星光夜上，刘军还现场为1.4亿联想会员特别送上了三项专属权益。

　　第一，联想会员将拥有优先购买联想新品绿色通道的机会;第二，联想乐云大容量网盘未来开通后，联想会员将有机会享受为期一年的500GB空间免费使用权;第三，联想官网开启“极速达”服务，通过建立前置仓，减化物流环节，在全国20个城市，可享受联想专业工程师极速配送+现场新机开荒的一体化服务，把技术大神，服务管家和专业顾问合为一体，最快当日下单即可送达，让期待不必等待!

　　此外，编号为001的第一位联想会员也作为会员代表来到了现场，刘军还向001号“联萌”成员赠送了象征联想会员最高荣誉的会员尊享黑金卡，可以终身享受免费上门服务、私人专属客服等专利。

　　四年转型之路，联想“直达客户”构建核心驱动力

　　自2017年联想提出“日出东方”的战略以来，“以客户为中心”，便成为了中国区消费业务转型围绕的核心。联想从此和中国消费者建立起直接的联系，并为此提供持续的服务。

　　基于不同客群需求，联想消费将用户划分为：发烧友、时尚新锐、品质菁英和新新人类这四大客群，并针对各个客群的特点，打造出拯救者、联想小新、YOGA和面向K12人群的四大子生态体系，为他们带来更为融合、特色鲜明的产品和服务。而这些对于用户人群的细致划分，也恰恰是“以客户为中心”思路的一种直观体现。

　　如今，经过4年的发展与积累，联想已经构建了一个拥有1.4亿会员的庞大会员运营体系，正如刘军在现场说的那样，不管是校园精英汇的成员，还是小新、拯救者的粉丝等，我们都是一个大家庭，而且还有一个共同的名字——联萌。

　　敢想敢搏，联想持续焕发新活力

　　不论是产品根据用户的声音来设计改进、细分客群提升用户购物体验，还是打造会员运营体系，通过会员营销延长产品的生命周期，我们能看到，“客户直达”已经贯穿了联想消费业务的骨子里。在当前行业竞争日趋激烈的时代背景下，更牢固的把握住自己的用户、拓展新的用户，或许才是保持竞争力的不二法门。

　　多年以来，联想在会员运营领域持续耕耘，始终保持与客户沟通，让联想迸发着不断向前的活力。正如刘军最后所言，联想一定会不忘初心，恪守匠心品质，为大家带来更多优秀的科技产品和专业服务。