• 首页 > 即时新闻

    消费者投诉 Soul 付费项目存在霸王条款

    2021年09月02日 19:48:19   来源:DoNews

      近日,有消费者在黑猫投诉平台上投诉社交平台 Soul 功能机制分配不平衡,付费项目存在霸王条款。

      用户表示,自己在使用 Soul 的过程中,对方说出敏感词汇,居然导致自己的账号被封停,除此之外,在语音匹配次数的分配上,Soul 面向男性用户只提供 3 次机会,女性用户却有 10 次机会,认为平台歧视男性用户。

      对于付费“语音加速包”的使用,平台则限制购买用户必须 3 天内用完,否则自动消失,用户认为平台对用户进行这样的限制也属于霸王条款。对于敏感内容,用户指出自己使用 Soul 的过程中居然不能提到微信、QQ 这样的词汇。

      除此之外,还有用户称,自己使用 Soul 即将达到 1000 天,不过在正常使用的情况下,发送表情包、举报别人违规,居然导致自己的账号被禁言 4 年。用户申诉后,平台提示满足解除条件,然而随后收到另一则通知称,经过人工处理后,申诉未能通过。系统两次提供的回复自相矛盾。

      用户表示,Soul 平台在这之后也对其进行封停操作,用户多次通过电话、邮件、应用申诉无果,官方也没有提供明确理由。用户表示,自己目前已经无法联系到在 Soul 认识的朋友,希望Soul 方面可以作出解释,并对账号解封。

      文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

    即时

    新闻

    明火炊具市场:三季度健康属性贯穿全类目

    奥维云网(AVC)推总数据显示,2024年1-9月明火炊具线上零售额94.2亿元,同比增加3.1%,其中抖音渠道表现优异,同比有14%的涨幅,传统电商略有下滑,同比降低2.3%。

    企业IT

    重庆创新公积金应用,“区块链+政务服务”显成效

    “以前都要去窗口办,一套流程下来都要半个月了,现在方便多了!”打开“重庆公积金”微信小程序,按照提示流程提交相关材料,仅几秒钟,重庆市民曾某的账户就打进了21600元。

    3C消费

    华硕ProArt创艺27 Pro PA279CRV显示器,高能实力,创

    华硕ProArt创艺27 Pro PA279CRV显示器,凭借其优秀的性能配置和精准的色彩呈现能力,为您的创作工作带来实质性的帮助,双十一期间低至2799元,性价比很高,简直是创作者们的首选。

    研究

    中国信通院罗松:深度解读《工业互联网标识解析体系

    9月14日,2024全球工业互联网大会——工业互联网标识解析专题论坛在沈阳成功举办。