人工智能公司有光科技Fano Labs获AEF大湾区创业基金投资

　　10月12日消息，有光科技(Fano Labs)近日宣布已获得AEF大湾区创业基金(由戈壁大湾区管理)几百万美元投资，以拓展大湾区及东南亚业务。这次投资轮亦获得新视资本投资。

　　有光科技是扎根香港的人工智能公司，专精于语音识别、话者分离、声纹验证及自然语言处理(NLP)技术，以多语种语言处理和分析为技术焦点，帮助企业保证客服中心的质量，及于客服中心进行数据挖掘。有光科技属香港大学的衍生公司，总部设于香港科学园，在深圳和广州设有办事处，业务运作遍达香港和中国内地;由香港大学博士毕业生温豪夫博士和香港大学电机电子工程系系主任兼信息工程学首席教授李安国教授于2015年创立。

　　有光科技的 AI 语音分析系统 Callinter 是解决这个问题的一个非常有效和高效的方案。Callinter 运用语言 AI 技术分析银行的录音记录，并自动标记出可能包含错误、失当、或不当销售行为的录音。银行的风险和合规专业人员可以深入研究这些标记出来的记录，以便进行更仔细的检查。由于 Callinter 可以 24x7 全天候运行，处理音频的速度亦比人类快 100 倍(它可以在实时 1 小时内处理 100 多个小时的录音)，所以有助银行了解内部销售合规性而又经济效益较高的技术，以便银行职员在事情恶化之前能采取补救措施。技术的最终使命是能够保障投资者，维护香港金融业公平、有序和高效的市场。更重要的是，现在客户关系经理和客户之间的对话都经过 AI 全面分析，银行也可以利用洞察结果更详尽地了解客户的投资兴趣和他们对银行服务的满意度。基于这些见解，银行可以更完善地服务客户，及提供更贴切的投资建议。