周末去逛奥特莱斯,对折扣零售这种商业模式的印象有了很大改观。第一个印象是以前觉得普通消费者才喜欢逛奥莱,没想到开着帕梅、宝马穿着LV的富裕消费者也有不少,她们同样提着大包小包逛得津津有味,看来追求性价比是所有消费者的共性。
第二个印象在于逛奥莱像是在历险挑宝,一家店里面SKU太多了,有折扣力度一般的,也有折扣力度非常大的。99元买的一条耐克的运动裤,在网上搜同款要200多元,价格比5折还低。不过这种商品往往数量有限,当时导购员一拿上来就引起顾客哄抢。
可能这就是折扣零售的魅力,类似限时抢购的模式既不会影响大牌的调性,也可以让消费者买到实惠。最关键的是,提升了用户对商场的粘性,很多消费者即便不需要什么东西,一有空也喜欢进店逛一逛,看看又有什么折扣力度特别大的商品。
有点像美国最大的折扣零售商Costco,它也坚持搞折扣零售,品牌促销价格非常香。之前Costco在上海首店开门,3000多元的飞天茅台它卖1498元,半天就被消费者抢到暂停营业。前几天Costco上海第二家店开业,早上8点已经排起长队,进场需要等候1小时。
日本的堂吉诃德也是走的折扣零售模式,还一举成为了日本前四的零售商。它的店面普遍偏小,一两千平米的面积却塞进去了4—6万个SKU,其中大概30%都是折扣商品,70%为普通商品。用户需要进店多逛才能真正淘到宝。
目前国内做折扣零售比较受到大家认可的,线下有奥莱,线上则是唯品会。这家特卖电商目前已经与4万多家品牌达成合作关系,包括传统优势类目的服饰、美妆,也有户外、健康、数码、家电等品类,性价比都还挺不错。
逻辑其实不难理解,唯品会也许今天拉着欧莱雅打折促销,明天可能又是小米手机特卖,每天都有优惠但是每天都不同。很多老用户在唯品会买出了经验,没事就习惯点进去逛一逛,看看有没有适合自己的活动商品。
唯品会财报公布过一组数据,平台在去年四季度举办了超过70场超级大牌日、今日大牌活动,打破了多个品牌历史最高销售记录。平台用户买买买情绪高涨,2022年的总订单高达7.395亿份,再次验证了折扣零售对消费者具有强吸引力。
所以说,折扣零售虽然是门天生就做不大的小生意,但依然是一门好生意。无论国外的Costco、唐吉诃德,还是国内的唯品会,发展都比较稳健,而且用户粘性非常高。这意味着,企业穿越生命周期的能力持续加强。
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