随着混乱的生态系统争夺消费者的注意力,智能家居设备可能是一种有效的方式,可以更好地了解家庭的需求和行为。
1962年的电视卡通片《杰森一家》采用了我们未来会看到的许多技术。该节目预测,到2062年,平板电视、视频通话和机器人吸尘器将成为现实。这非常好,即使我们仍在等待飞行汽车的出现。
这些曾经充满未来感的产品现在价格实惠且易于获取,而且,我们还能够通过蓝牙和Wi-Fi连接到这些设备。因此,智能技术现在成为许多人日常生活的一部分也就不足为奇了。
根据Statista的预测,2022年全球智能家居市场的收入预计将达到1157亿美元,其中亚太地区占市场的38%,预计为439.1亿美元。中国是亚太地区增长的推动力,占该地区总收入的53%。
尽管智能家居类别在过去几年取得了令人瞩目的两位数增长,但就采用率而言,该市场仍处于起步阶段,与美国和欧洲等更成熟的市场相比,亚太地区的设备普及率较低。在亚太地区国家中,中国(18%)、越南(16%)、香港(14%)、台湾(12%)和新加坡(12%)的智能家居产品设备普及率最高(不包括智能电视)。根据eMarketer编制的数据,日本、泰国、印度尼西亚、马来西亚和菲律宾仍保持在个位数。虽然中国占亚太地区总收入的一半以上,但其并不是该地区最成熟的智能家居市场。据Statista预计,韩国是全球第三大市场,渗透率约为40%。
随着消费者对自动化和便利性的需求不断增长,加上进入成本的降低,预计亚太地区将成为未来几年的主要增长市场之一。到2026年,亚太地区预计将占全球智能家居市场总收入的40%以上。
消费者越来越多地接受智能设备,这些设备有望使日常生活更轻松、更高效,并且这些设备正在无缝融入人们的日常生活。
智能电视或联网电视(CTV)是智能设备的一个很好的例子,其可以毫不费力地融入消费者的生活方式。随着点播流媒体平台将观众的注意力从线性广播电视上转移开,这些设备让用户能够更好地控制其消费的内容类型。根据Google的说法,健身、食品和娱乐等类别从增加的点播内容中受益匪浅,所有这些类别都花费了时间。
在整个亚太地区,五分之一的日本和越南消费者仅通过CTV观看YouTube,占其消费的所有内容的90%。一边在电视屏幕上狂看Netflix节目,一边浏览社交媒体资料已成为常态。智能音箱与智能电视的结合使用将进一步改变消费者行为和消费模式。从2019年到2026年,亚太地区的虚拟助理设备预计将以37.6%的复合年增长率增长。
内容带动智能家居设备需求,形成良性循环带动更多内容。Google和Amazon在印度等亚太市场的竞争非常激烈。在那个市场上,Google Home不愿意让Amazon的Echo在智能家居设备类别中占据主导地位,因此其与ESPN合作,制作有关板球的简短内容。其通过Google Home智能音箱提供的信息包括每日比分更新、下一场比赛的详细信息以及天气状况,等等。通过这种方式,Google Home提高了品牌知名度和关注度,最重要的是,其在板球赛季期间的销售额增长了18%,令人印象深刻。
另一个利用通过智能音箱传递内容的品牌是中国最大的牛奶品牌之一,伊利的婴儿配方奶粉金领冠。该品牌从传统的付费媒体营销方式转向与当地科技巨头小米的合作,通过小米的智能音箱打造AI Baby Expert。
该品牌为精通技术的新父母提供了购买超过一个月的婴儿配方奶粉供应量的独家套餐,其中包含小米智能音箱,可以回答1,000个最常见的育儿问题。根据WARC的报告,10,000套音箱和奶粉包几乎立即售罄,超过60%的买家提出了育儿问题,产生了近5500万次问答。
当然,拥有最后一英里基础设施的电子商务企业和配送服务正在将智能家居集成视为增长机会。中国电子商务巨头阿里巴巴几年前推出了智能音箱天猫精灵,目前是中国最畅销的智能音箱。除了网上购物,阿里巴巴还整合了娱乐、医疗、教育和直播等多元化生态系统的内容和服务,为用户提供了广泛的体验,并为独特的合作伙伴打开了大门。咖啡巨头星巴克与天猫精灵合作推出了一项声控送货服务,顾客只需对着设备说话即可下单。
扫地机器人等智能家电是消费者张开双臂欢迎智能技术的另一个例子。亚太地区是该产品增长最快的市场之一,其中中国和日本处于领先地位。Ecovacs、小米和Roborock等中国科技品牌凭借其实惠的产品推动了普及,但在过去18个月中,全球品牌Samsung、LG和Dyson也进入了市场,这表明该细分市场将继续增长。事实上,Samsung和小米等消费电子厂商将智能家居视为其品牌未来的主要增长领域之一,并分别大力投资Samsung SmartThings和小米米家。
智能设备在消费者家中的渗透率不断提高,无论是联网电视、智能音箱还是智能家电,都将不可避免地改变和重塑消费者的消费和行为。随着争夺消费者注意力的平台生态系统越来越混乱,智能家居设备是吸引经常被双重或三重筛选的受众的有效方式,因为其可以更好地了解消费者在家庭环境中的需求和行为。
品牌将继续有机会利用这些设备在正确的时间通过正确的渠道提供有意义和相关的内容,但必须明智地选择战斗,否则就有可能被认为是噱头。
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