全域经营发掘生意增长密码 运营商破圈机会来了？

　　近年来，5G、 AIoT等新技术持续发展，互联网流量开辟出新蓝海，当通信行业的传统业务趋于饱和，过往那种依靠用户规模增长的发展模式也逐渐式微，面对市场环境的变化，通信行业也正不断在寻找新的增长方向与机遇。

　　面对全新的市场环境，通信行业如何才能进一步把握发展机遇，建立起品牌阵地?如何通过品牌建设和内容营销来挖掘新的生意机会，成为业务增长探索的核心命题之一。近年来，我国通信行业规模不断壮大，三大运营商不断投入研发、加快建设5G网络，提高服务品质，信息通信业也成为持续不断推动中国经济稳增长的动力源。那么通信行业未来增长点是什么?如何让运营商寻找到新的破圈机会?

　　在日前召开的“巨量引擎通信行业生态大会”上，巨量引擎从通信行业趋势、用户兴趣形态、生态环境、生意动作、相关产品五大方向进行了系统性分享，通过发掘赛道新方向、激发品效新势能、护航生意新增长、引领增长星航向、赋能行业新生态，为通信行业营销排忧解难，把握生意全域增长密码。

　　趋势研判 发掘赛道新方向

　　从行业趋势看，当前通信行业运行稳中向好，行业赋能效应持续释放。我国互联网用户数、人均上网时长大盘渐入平稳期、同时5G应用发展进入快车道、通信行业实现跨越式增长。

　　巨量引擎数据显示，通信行业移动和固网宽带收入比重较大，产业数字化业务营收增长提速;三大运营商5G套餐用户渗透率均超过60%，用户数量稳定增长，预计2023年5G渗透率将达到70%;移动互联网流量两位数增长，月、户均流量(DOU)稳步提升;移动通信服务产品应用场景趋向多元化。

　　在此背景下，通信行业信息关注度攀升，通信商家在抖音开启生意增长新场域，抖音成为通信行业数字化经营新阵地，用阵地经营思维实现品牌长效运营，通信运营商品牌影响力提升搜索流量高点频出。

　　当然，通信行业天花板不止于此，还有哪些生意增长新方向?

　　为此，巨量引擎提出科学度量的概念，打开流量口子、提升流转效率让驱动生意增长，让增长被洞察和度量，也让通信行业得以在巨量引擎平台挖掘生意新动力。巨量云图可通过经营诊断、资产管理、整合决策科学帮助商家看清生意，做好决策。

　　在原生场景，让原生广告开启流量新机会;在电商场景，联动内容场和货架场抢占电商场域新增量;在品牌场景，做好品牌力提升带动长期生意增长;在搜索场景，搜索激发生意新增量。

　　全域驱动，激发品效新势能

　　巨量引擎指出，行业变化和消费者兴趣形态存在几大趋势：5G用户的加速转化，让套外服务进一步提升客单价值;场景用户形态细分，多元触达成为降本增效的关键;行业投放稳步增长，业务发展进入成熟阶段;生意规模线性增加，数字经营有效驱动多元获客;号卡与存量业务，驱动生意稳步前行;品牌张力持续释放，品效融合成为全域增长新密码。

　　2023年通信行业势必将以多元场景、全域经营化解业务拓新难题，在短期内要注重经营、生意趁势增长，从长期看要构建全域生态、提升规模和利润。

　　巨量引擎认为，通信行业存在三大机会：一是流量机会，入驻抖音电商闭环经营，开拓行业更多生意新可能，号卡商家入局千川，探索直播营销新蓝海;二是内容机会，以星图拓展“内容”影响力，发掘生意增长新航向;三是业务机会，做好全业务布局同时侧重新品类孵化，号卡&存量业务协同助力生意增长。做好这些，整体业务投放将增长300%，利润率增长30%。

　　如何根据行业变化和消费者趋势，选择合适的产品组合、投放渠道、优化策略等内容，提升推广效果和转化效率?

　　为此，巨量引擎提出“长效生态赋能、构建全域增长”，以用户场景驱动，渗透多元内容消费场景，驱动生意增长，以用户数据驱动融合全营销数据资产，破解增长难题，以原生广告协同流量破圈，打开更大获客空间，最终实现长效增长、全域共振、激发品效新势能。

　　量效同弛，护航生意新增长

　　近两年，通信行业线上广告规模增长明显，同时竞争日趋激烈。信息流竞价广告推广成本日益增加，通信广告展现成本上涨26%，线索转化成本上涨18%。面对日益加剧的行业竞争，如何持续探索生意增长新方向?

　　巨量引擎强调，既要做大增量，把握新流量，又要夯实存量，放大流量价值。新流量则来自原生竞价广告等内容场景和抖音商城等电商场景。

　　巨量引擎认为，原生竞价广告将成为新流量蓝海。抖音小程序原生竞价广告类型多样，应用场景丰富，投放效果更佳且操作便捷，可带来粉丝数快速增长，三步即可完成投放，这也吸引了各行业迅速入局。

　　虽然通信行业处于起步期，但仍享有较大流量机会，通信原生竞价广告获取流量比常规竞价增长超过35%。通信行业在原生竞价广告的探索，已取得显著成果。比如头部某客户手机卡投放原生竞价广告规模快速提升，原生消耗占比超60%，前期测试客户投放效果也明显优于常规竞价广告。

　　前哨已然吹响，后来者也未必不可居上。未来在原生广告上广告主将持续迭代内容水准，精细投放操作。如优化视频样式，提升投放效果更佳的情景剧、口播类视频投放占比;增强内容互动性，关注完播率、点赞、评论等高优指标;科学投放进一步提升原生广告效果。

　　电商场景新流量则包括抖音商城和引流电商。抖音商城是商家2023年流量新洼地。商品卡则是货架场景下的核心流量，已支持商业化推广，覆盖商城黄金流量位置。巨量千川商品卡推广可帮助开启便捷高效投放，其核心三大优势：流量充裕、经营利润高、投放效率高。

　　新流量有了，下一步就是要提升流量利用价值。巨量引擎指出，核心是要提升效率、扩大效果、降低风险。同时巨量广告升级版提供了投诉优化策略组合、退订率优化策略，满足客户需求。

　　内容共振，引领增长星航向

　　为了满足全域客户经营确定性增长的需求，依托其优质内容，巨量星图宣布全新定位“因为创作 所以影响”。巨量星图可谓超大流量蓝海，平台扔谐000万创作者与超过1500家的MCN机构入驻。那么星图产品组合如何帮助运营商打造品牌影响力、提升用户黏性?

　　在通信行业中，客户合作达人类型、量级可拓展空间较大，下沉用户对通信行业内容表现出更高意愿，还有更多垂类优质达人帮助通信行业拓展增量。

　　巨量星图提出从三方面入手，帮助通信客户在不同营销场景收获生意的确定性，强化内容生产、品牌种草走向确定。一是精选垂类达人、保障种草效率，二是短直场景协同、兼顾长短期收益;三是内容合理植入、撬动高意向流量。

　　上半年，巨量星图与通信客户共赴生意正向增长。2023年1-4月通信投放客户数同比提升16%、通信短视频消耗同比提升133%、通信CPM成本同比降低65%。依托巨量星图场景达人的充足供给，通信行业长线增长可期。

　　巨量星图落实了三大举措：结算模式丰富，满足各类营销诉求;组件能力完善、提升效率，降低合规风险;原生流量加持、放大优质内容价值，平台产品完善、高效投放一步到位。

　　此外，星图还将升级了功能、数据、服务三大能力，可提供更加全面投放体验，如内容决策功能升级、极致营销体验;达人度量体系迭代、科学评估价值;同时平台服务全面升级、有效保障投放。

　　量质齐优，赋能行业新生态

　　巨量引擎穿山甲产品在通信行业实现持续增长，2023年上半年迎来行业增长爆发期。巨量引擎数据显示，2023年上半年通信业务同比提升67%;彩铃业务增长230%;会员权益业务增长1865%。

　　运营商业务百花齐放，穿山甲成为通信存量市场增长的主要阵地。不过，高速增长路上也遇到了诸多挑战，质量、成本、量级一度阻碍了运营商和渠道商业务增长。挑战虽多，但办法总比困难多。

　　穿山甲通过数据互通还原用户办理场景，解决客诉问题，并提出针对不同场景，通过退订pacing产品解决不同客户的生意卡点。同时，穿山甲升级定向能力，常态化更新人群运营商标签，实现精准运营商定向，大幅降低投放成本。此外，会员权益业务也将带来行业新增长。

　　未来穿山甲还会有哪些机会?巨量引擎指出，大盘流量持续增长，视频类流量场景给通信竞价广告带来较大空间。穿山甲OTT流量联动增强了通信品牌广告影响力，辐射50%国内厂商流量，形成OTT超级流量阵地，预计可触达亿级激活量。通过视频素材流量扶持、退订pacing产品、会员权益业务，助力产品冷启动，预计还将提升超过40%存量及会员权益业务规模。

　　穿山甲还推出了【号卡业务护航计划】，可提升客户超过20%号卡业务规模，此外，在产品策略升级下，将助力冷启动阶段大幅降本增效。

　　穿山甲丰富的生态能力和强大的流量承载力，更多元、更精细、更全面的经营渠道，全新的扶持计划，让通信客户开拓出新生意新机会。依托平台的全域化基因，巨量引擎期待与通信行业客户携手共创量质齐优新生态，共同助力通信行业可持续发展。